
L'Organismo di Conciliazione Concordia et Ius s.r.l. è stato iscritto all'elenco degli Organismi ADR dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente(ARERA), Det. n. 2/DACU/2023 del 03/07/23
Il procedimento di Conciliazione disciplinato dal Regolamento dell'Organismo di Conciliazione Concordia et Ius s.r.l. per la soluzione delle controversie in materia di Consumo, tra utenti e operatori di Energia, Reti e Ambiente si svolge interamente per via telematica. Viene attivato nel caso di mancato rispetto delle disposizioni relative al servizio universale ed ai diritti degli utenti finali stabiliti dalle norme legislative, dalle delibere dell'Autorità, dalle condizioni contrattuali e dalle carte dei servizi.
La conciliazione avviene in forma semplificata, tramite uno scambio non simultaneo di comunicazioni tra le Parti e il Conciliatore, ove riguardi i seguenti settori dell’energia elettrica, del gas, idrico e del telecalore.







