Mediation in Zivil-, Handels- und Verbraucherangelegenheiten: Über 8.000 Verfahren wurden in den letzten zwei Jahren von der Niederlassung in Palermo in ganz Italien abgewickelt.

Concordia et Ius ist die in Palermo ansässige Schlichtungsstelle, die landesweit in Zivil- und Handelsstreitigkeiten (Gesetzesdekret 28/2010) und in Verbraucherangelegenheiten (Gesetzesdekret 130/2015) mediationsfähig ist.

Unsere vielfältigen Akkreditierungen beim Justizministerium und der Sonderabteilung für Verbraucherstreitigkeiten sowie unsere Präsenz in den Listen unabhängiger Behörden und auf der EU-OS-Plattform gewährleisten schnelle, effektive und zuverlässige Verfahren, die in Italien und der Europäischen Union Gültigkeit haben.

Eingetragen unter Nr. 809 im Register der Mediationsstellen und unter Nr. 427 im Register der Ausbildungsstellen für Mediatoren.

Spezieller Abschnitt für Verbraucher-ADR unter Nr. 5. Listen von AGCOM, ARERA, ART und der ODR-Plattform der Europäischen Kommission.

Ein nationales ADR-Ökosystem mit Wurzeln in Palermo

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Mehrfache ministerielle Akkreditierung

Eine einzigartige Einrichtung, die eine Mediationsstelle, eine Ausbildungsstätte für Mediatoren und eine Verbraucherschutz-ADR-Stelle in einer einzigen, koordinierten Struktur vereint.

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Die einzige Organisation mit sofortiger Online-Zahlung

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Erweiterte und Online-Streitbeilegung

Vollständige digitale Abwicklung des Verfahrens mit Dokumentation, elektronischen Signaturen, Online-Zahlungen und sicheren Videositzungen.

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Eigenes Sekretariat

Ein Team, das Anfragen, Anrufe und Terminplanung koordiniert und so Kontinuität, klare Zeitpläne und einen fortlaufenden Dialog mit allen Beteiligten gewährleistet.

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Vertikale Spezialisierungen

Zivil- und Handelsrecht, Verbraucherrecht, digitale Streitigkeiten, Umweltrecht, Eigentumsrechte, Erbrecht, Bankkundenrecht, Versicherungsrecht, Telekommunikation, Energierecht und Wohnungseigentumsrecht.

Wählen Sie den Mediationsweg, der zu Ihnen passt.

Concordia et Ius bietet umfassende Lösungen für alle Arten von Streitigkeiten mit transparenten Verfahren und hochspezialisierten Mediatoren.

⚖️ Zivil- und Handelsmediation

Für Streitigkeiten zwischen Privatpersonen, Unternehmen, Freiberuflern und Wohnungseigentümern, sowohl obligatorische als auch freiwillige, die persönlich und online von erfahrenen Mediatoren beigelegt werden.

Mediation starten →

Nehmen Sie an der Mediation teil →

🛡️ Mediation in Verbraucherangelegenheiten

Für Streitigkeiten zwischen Verbrauchern, Gewerbetreibenden und Prosumern, mit transparenten Kosten und einem Verfahren, das dem Verbraucherschutzgesetz und den ADR-Vorschriften entspricht.

Mediation starten →

Nehmen Sie an der Mediation teil →

🌍 Umweltmediation

Für Konflikte im Zusammenhang mit Umwelt, Landnutzung und den Beziehungen zwischen Unternehmen, Bürgern und der öffentlichen Verwaltung stehen Mediatoren zur Verfügung, die in ESG-Szenarien geschult sind.

Mehr erfahren →

📋 Mediation durch den Richter

Für vom Gericht angeordnete Mediationsverfahren mit einem Sekretariat, das mit den Justizämtern kommuniziert und Terminplanung und Verfahren koordiniert.

Delegierte Mediation →

👨‍🎓 Ausbildung für Mediatoren

Grundkurse für Zivilmediatoren, Spezialkurse zu internationalen/Verbraucher-/Umweltfragen sowie Weiterbildungen für Mediatoren und Ausbilder.

Entdecke die Kurse →

🌐 Eröffne eine Filiale in deiner Stadt

Partnerschaftsmodell für Fachleute und Organisationen, die die Dienstleistungen von Concordia et Ius landesweit mit gemeinsamen Qualitätsstandards ausweiten möchten.

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Online-Mediation und ODR für traditionelle und digitale Streitigkeiten

ODR-Infrastruktur der nächsten Generation

Concordia et Ius bietet eine ODR-Infrastruktur, die editierbare Formulare, elektronische Signaturen, Online-Zahlungen und Videokonferenz-Mediationssitzungen integriert und dabei die gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheits- und Vertraulichkeitsstandards erfüllt.

• Mediationsanfragen und Mitgliedschaften werden vollständig online verwaltet, mit editierbaren Formularen und zertifizierten digitalen Kanälen (PEC, E-Mail, Dokumenten-Upload).
• Strukturierter Zugang auch für digitale Streitigkeiten, E-Commerce und grenzüberschreitende Geschäftsbeziehungen mit EU-Unternehmen.
• Integriertes Zahlungssystem für Anlaufkosten und Zulagen mit transparenten, auf der Website veröffentlichten Tarifen.
• Für den ADR-Verbrauch: Fixkosten für Verbraucher bei maximaler Transparenz.

Erfahren Sie, wie es funktioniert →

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Sichere und zertifizierte Videokonferenzplattform

Geschützte Dokumente, digitale Signaturen, verschlüsselte Videositzungen

Klare Kosten und vollständige Transparenz

Tarife

Veröffentlicht

Zivil- und Handelsmediation mit einer Tabelle für Wertspannen

ADR-Verbrauch

Transparent

Fixkosten für den Verbraucher, Vergütungstabelle für Fachleute

Zahlungen

Online

Integriertes System mit vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten

• ✅ Vollständige Tabellen mit allen Wertklassen (von 0 bis über 5 Millionen Euro)
• ✅ Direkte PayPal-Links für alle Beträge – sofortige und sichere Zahlung
• ✅ Beträge bereits inklusive Mehrwertsteuer berechnet – keine Überraschungen
• ✅ Unterscheidung zwischen Pflicht- und Wahlfächern
• ✅ Abschnitte für Erstgespräche, Schlichtungsverfahren und Zuschläge

                                                      

Unterlagen

Verfügbar

Vorschriften, Service-Charter und Ethikkodex sowie allgemeine Geschäftsbedingungen

Preise und Vorteile prüfen →

Ein Büro in Palermo, ein Netzwerk in ganz Italien

Unser Firmensitz und unsere Hauptgeschäftstätigkeit befinden sich in Palermo. Von dort aus koordinieren wir akkreditierte und angeschlossene Büros im ganzen Land und gewährleisten so ein einheitliches Organisationsmodell und gemeinsame Qualitätsstandards.

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Palermo (Hauptsitz)

Zentralsekretariat, Nationale Koordination, Fachmediatoren

🌐

Online (Ganz Italien)

Persönliche und digitale Online-Mediation auf der gesamten Halbinsel

🤝

Nationale Partnerorganisationen

Netzwerk von Partnern in anderen Regionen mit gemeinsamen Standards

Internationale Partner

Internationales Partnernetzwerk ADR-Mediation

Kontakte und Sekretariat

📧 Allgemeine E-Mail

info@concordiaetius.it

🔐 PEC

concordiaetius@mypec.eu

📞 Sekretariat

39 091 772 5986

📚 Training

39 091 2730261

📱 Mobil

39 335 773 9714

💬 WhatsApp

Kontaktieren Sie uns über WhatsApp

Häufig gestellte Fragen

Wann ist eine Mediation verpflichtend?

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Mediation ist obligatorisch bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Eigentumswohnungen, Erbteilung, Familienvereinbarungen, Mietverträgen, Nutzungsdarlehen, medizinischer und beruflicher Haftung, Versicherungen und vielem mehr.

Gemäß Gesetzesdekret 28/2010 ist die Einlegung einer vorläufigen Beschwerde Voraussetzung für die Zulässigkeit.

Bei Verbrauchermediation ist dies oft obligatorisch, bevor man die gerichtliche Gewalt in Anspruch nimmt.

Wie lange dauert eine Mediation?

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Die Dauer einer Mediation in Zivil- und Handelssachen beträgt maximal vier Monate ab Einreichung des Antrags.

Die Verbrauchermediation richtet sich nach den in der ADR-Gesetzgebung festgelegten Fristen und ist in der Regel je nach Komplexität innerhalb von 30 bis 90 Tagen abgeschlossen.

Online-Mediation kann den Prozess dank digitaler Formulare und geplanter Termine beschleunigen.

Welche Kosten entstehen durch Mediation?

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Die Kosten variieren je nach Art der Mediation und dem Wert des Streitfalls.

Für zivil- und handelsrechtliche Mediation wird eine Einrichtungsgebühr und eine gestaffelte Gebühr erhoben.

Bei der Verbrauchermediation sind die Kosten für den Verbraucher fix.

Alle Preise werden gemäß den Transparenzbestimmungen auf der Website veröffentlicht.

Worin besteht der Unterschied zwischen zivilrechtlicher Mediation und alternativer Streitbeilegung im Verbraucherbereich?

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Die zivil- und handelsrechtliche Mediation findet gemäß Gesetzesdekret 28/2010 Anwendung auf Streitigkeiten zwischen Unternehmen und Privatpersonen in einem breiteren Umfang.

Die Verbrauchermediation im Rahmen der alternativen Streitbeilegung (ADR) ist speziell für Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Dienstleistern konzipiert und zeichnet sich durch feste Kosten für den Verbraucher sowie vereinfachte Verfahren aus, die den europäischen ADR-Vorschriften entsprechen.

Wie funktioniert Online-Mediation?

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Die Online-Mediation (ODR) ermöglicht es Ihnen, Ihren Antrag und Ihre Dokumente vollständig online einzureichen, online zu bezahlen, digitale Formulare auszufüllen und per Videokonferenz an Mediationssitzungen teilzunehmen.

Es ist die ideale Lösung für alle, die weit von Palermo entfernt wohnen oder ihre Transaktionen lieber aus der Ferne abwickeln möchten – mit maximaler Sicherheit und Vertraulichkeit.

Wie wird man Mediator bei Concordia et Ius?

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Es ist erforderlich, einen vom Justizministerium anerkannten Grundausbildungskurs zu absolvieren (84 Stunden für Zivilmediatoren). Wir bieten Online- und Präsenzkurse an. Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses und bestandener Prüfung sind Sie berechtigt, sich im Mediatorenregister eintragen zu lassen.

Für Einzelheiten zu den demnächst verfügbaren Kursen wenden Sie sich bitte an den Schulungsbereich.

Warum Concordia et Ius wählen?

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Entscheiden Sie sich für uns, weil wir Probleme lösen. Weil Concordia et Ius Konflikte mit Ethik und Professionalität in Chancen verwandelt.

Wir sind die einzige private zivil- und handelsrechtliche Mediationsorganisation in Palermo und Sizilien, die für alle zivil- und handelsrechtlichen Mediations-, ADR-Schlichtungs- und Konfliktlösungsaktivitäten akkreditiert, national und international anerkannt und in der EU tätig ist.

Unsere Mehrfachakkreditierung gewährleistet schnelle, effektive und zuverlässige Mediations- und Schlichtungsverfahren, die in Italien und der Europäischen Union Gültigkeit haben.