Bemiddeling in burgerlijke zaken, handelszaken en consumentenzaken: de afgelopen twee jaar zijn er vanuit het kantoor in Palermo meer dan 8.000 procedures in heel Italië afgehandeld

Concordia et Ius is het bemiddelingsorgaan met zetel in Palermo dat in het hele land actief is op het gebied van bemiddeling in burgerlijke en commerciële zaken (Wetgevend besluit 28/2010) en bemiddeling in consumentenzaken (Wetgevend besluit 130/2015).

Dankzij onze vele accreditaties bij het Ministerie van Justitie en de Speciale Afdeling voor ADR voor consumenten, in combinatie met onze aanwezigheid op de lijsten van onafhankelijke instanties en op het ODR-platform van de EU, kunnen we garanderen dat de procedures snel, effectief en betrouwbaar zijn en geldig zijn in Italië en de hele Europese Unie.

Ingeschreven onder nr. 809 van het Register van Mediationinstellingen en onder nr. 427 van de Mediatoropleidingsinstellingen.

Speciaal gedeelte over ADR voor consumenten, nr. 5. Lijsten van AGCOM, ARERA, ART en het ODR-platform van de Europese Commissie.

Een nationaal ADR-ecosysteem, met wortels in Palermo

🏛️

Meervoudige ministeriële accreditatie

Een unieke entiteit die een bemiddelingsinstantie, een bemiddelingsopleidingsinstantie en een consumenten-ADR-instantie verenigt in één gecoördineerde structuur.

💳

De enige organisatie met directe online betaling

Heeft u het betaalde bedrag al ontvangen? Ga dan direct naar de beveiligde betaalomgeving via PayPal of creditcard.

🔗

Ga naar de betalingspagina en

BETAAL NU DE MEDIATIEKOSTEN

💻

Geavanceerde en online ODR

Volledig digitaal beheer van de procedure met documentatie, elektronische handtekeningen, online betalingen en beveiligde videosessies.

📞

Toegewijd secretariaat

Een team dat verzoeken, telefoontjes en planningen coördineert en zorgt voor continuïteit, duidelijke tijdlijnen en een voortdurende dialoog met alle partijen.

⚖️

Verticale specialisaties

Burgerlijke en commerciële geschillen, consumentenrecht, digitale geschillen, milieurecht, eigendomsrechten, erfrecht, bank-klantrecht, verzekeringen, telecommunicatie, energie en appartementsrecht.

Kies het bemiddelingstraject dat bij u past

Concordia et Ius biedt totaaloplossingen voor alle soorten geschillen, met transparante procedures en zeer gespecialiseerde mediators.

⚖️ Bemiddeling in burgerlijke en commerciële zaken

Voor geschillen tussen particulieren, bedrijven, professionals en eigenaren van appartementsrechten, zowel verplicht als vrijwillig, worden ze persoonlijk en online beslecht door deskundige mediators.

Start bemiddeling →

Doe mee aan de bemiddeling →

🛡️ Mediation in consumentenzaken

Voor geschillen tussen consumenten, professionals en prosumenten, met transparante kosten en een procedure die voldoet aan de consumentenwetgeving en de ADR-regelgeving.

Start bemiddeling →

Doe mee aan de bemiddeling →

🌍 Milieubemiddeling

Voor conflicten die te maken hebben met het milieu, ruimtelijke ordening en de verhoudingen tussen bedrijven, burgers en de overheid, zijn mediators beschikbaar die zijn opgeleid in ESG-scenario's.

Meer informatie →

📋 Bemiddeling gedelegeerd door de rechter

Voor bemiddelingen die door de rechtbank zijn bevolen, is er een secretariaat dat communiceert met de rechterlijke instanties en de timing en procedures coördineert.

Gedelegeerde bemiddeling →

👨‍🎓 Training voor mediators

Basiscursussen voor mediators in burgerlijke zaken, specialistische cursussen over internationale/consumenten-/milieuzaken en permanente educatie voor mediators en trainers.

Ontdek de cursussen →

🌐 Open een filiaal in jouw stad

Aansluitingsmodel voor professionals en organisaties die de dienstverlening van Concordia et Ius landelijk willen uitbreiden met gedeelde kwaliteitsnormen.

Word een affiliate →

Online mediation en ODR voor traditionele en digitale geschillen

ODR-infrastructuur van de volgende generatie

Concordia et Ius biedt een ODR-infrastructuur die bewerkbare formulieren, elektronische handtekeningen, online betalingen en videoconferentiebemiddelingssessies integreert, in overeenstemming met de wettelijk vereiste veiligheids- en vertrouwelijkheidsnormen.

• Bemiddelingsverzoeken en lidmaatschappen worden volledig online beheerd, met bewerkbare formulieren en gecertificeerde digitale kanalen (PEC, e-mail, uploaden van documenten).
• Gestructureerde toegang ook voor digitale geschillen, e-commerce en grensoverschrijdende relaties met EU-bedrijven.
• Geïntegreerd betalingssysteem voor opstartkosten en vergoedingen, met duidelijke tarieven die op de website worden gepubliceerd.
• Bij ADR-verbruik vaste kosten voor de consument met maximale transparantie.

Ontdek hoe het werkt →

🔒

Veilig en gecertificeerd videoconferentieplatform

Beveiligde documenten, digitale handtekeningen, gecodeerde videosessies

Duidelijke kosten en volledige transparantie

Tarieven

Gepubliceerd

Bemiddeling in burgerlijke en commerciële zaken met een tabel voor waardeschalen

ADR-verbruik

Transparant

Vaste kosten voor de consument, vergoedingstabel voor professionals

Betalingen

Online

Geïntegreerd systeem met meerdere betalingsmogelijkheden

• ✅ Volledige tabellen met alle waardeschalen (van 0 tot ruim 5 miljoen euro)
• ✅ Directe PayPal-links voor alle bedragen - directe en veilige betaling
• ✅ Bedragen reeds berekend inclusief BTW - geen verrassingen
• ✅ Onderscheid tussen verplichte en vrijwillige vakken
• ✅ Rubrieken voor eerste ontmoetingen, bemiddelingen en toeslagen

                                                      

Documenten

Beschikbaar

Reglementen, dienstverleningscharters en gedragscode, en algemene voorwaarden

Bekijk tarieven en voordelen →

Eén kantoor in Palermo, een netwerk door heel Italië

Ons hoofdkantoor en onze hoofdactiviteiten bevinden zich in Palermo. Van daaruit coördineren we geaccrediteerde en aangesloten kantoren in het hele land. Zo garanderen we een uniform organisatiemodel en gedeelde kwaliteitsnormen.

🏢

Palermo (hoofdkantoor)

Centraal Secretariaat, Nationale Coördinatie, Gespecialiseerde Mediators

🌐

Online (Heel Italië)

Digitale bemiddeling in persoon en online op het hele schiereiland

🤝

Nationale filialen

Netwerk van partners in andere regio's met gedeelde standaarden

Internationale partners

Internationaal Partnernetwerk ADR-bemiddeling

Contacten en secretariaat

📧 Algemeen e-mailadres

info@concordiaetius.it

🔐 PEC

concordiaetius@mypec.eu

📞 Secretariaat

39 091 772 5986

📚 Opleiding

39 091 2730261

📱 Mobiel

39 335 773 9714

💬 WhatsApp

Neem contact met ons op via WhatsApp

Veelgestelde vragen

Wanneer is mediation verplicht?

⌄

Mediation is verplicht bij geschillen over eigendomsrechten, verdeling van erfenissen, familierechtelijke overeenkomsten, huurcontracten, leningen voor eigen gebruik, medische en beroepsaansprakelijkheid, verzekeringen en meer.

Volgens Wetsbesluit 28/2010 is het voorlopig beroep een voorwaarde voor ontvankelijkheid.

Bij consumentenbemiddeling is het vaak verplicht voordat een beroep wordt gedaan op de rechter.

Hoe lang duurt mediation?

⌄

De maximale duur voor bemiddeling in burgerlijke en commerciële zaken bedraagt 4 maanden vanaf de indiening van de aanvraag.

Bij consumentenbemiddeling gelden de termijnen die zijn vastgesteld in de ADR-wetgeving. Afhankelijk van de complexiteit wordt een geschil doorgaans binnen 30 tot 90 dagen afgerond.

Online mediation kan het proces versnellen dankzij digitale formulieren en geplande sessies.

Wat zijn de kosten van mediation?

⌄

De kosten variëren afhankelijk van het type mediation en de waarde van het geschil.

Voor civiele en commerciële mediation geldt een opstarttarief en een gestaffeld tarief.

Bij consumentenbemiddeling zijn de kosten voor de consument vast.

Alle tarieven worden op de website gepubliceerd conform de transparantievoorschriften.

Wat is het verschil tussen civiele mediation en consumenten-ADR?

⌄

Bemiddeling in burgerlijke en commerciële zaken is van toepassing op geschillen tussen ondernemingen en particulieren van ruimere omvang, overeenkomstig Wetsbesluit 28/2010.

ADR-bemiddeling bij consumenten is speciaal ontworpen voor geschillen tussen consumenten en dienstverleners. Het kent vaste kosten voor de consument en de procedures zijn gestroomlijnder en voldoen aan de Europese ADR-regelgeving.

Hoe werkt online mediation?

⌄

Met Online Mediation (ODR) kunt u uw aanvraag en documenten volledig online indienen, online betalen, digitale formulieren invullen en via videoconferentie deelnemen aan de bemiddelingssessies.

Het is een ideale oplossing voor mensen die ver van Palermo wonen of die hun transacties liever op afstand beheren, met maximale veiligheid en vertrouwelijkheid.

Hoe word ik bemiddelaar bij Concordia et Ius?

⌄

Het is noodzakelijk om een door het Ministerie van Justitie erkende initiële opleiding te volgen (84 uur voor burgermediators). Wij bieden online en fysieke cursussen aan. Na het voltooien van de cursus en het behalen van het examen bent u bevoegd om u in te schrijven in het Register van Mediators.

Neem contact op met de afdeling Trainingen voor meer informatie over aankomende cursussen.

Waarom kiezen voor Concordia et Ius?

⌄

Kies voor ons omdat wij problemen oplossen. Omdat Concordia et Ius conflicten met ethiek en professionaliteit omzet in kansen.

Wij zijn de enige particuliere organisatie voor bemiddeling in burgerlijke en commerciële zaken in Palermo en Sicilië die geaccrediteerd is voor alle activiteiten op het gebied van bemiddeling in burgerlijke en commerciële zaken, ADR-bemiddeling en conflictoplossing, nationaal en internationaal erkend is en actief is in de EU.

Onze meervoudige accreditatie garandeert snelle, effectieve en betrouwbare bemiddelings- en verzoeningsprocedures die geldig zijn in Italië en de Europese Unie.