Concordia et Ius is het in Palermo gevestigde bemiddelingsorgaan dat landelijk actief is in civiele en commerciële bemiddeling (Wetgevingsbesluit 28/2010) en bemiddeling in consumentenzaken (Wetgevingsbesluit 130/2015).

🏛️ Geregistreerd onder nummer 809 in het register van bemiddelingsinstanties van het Ministerie van Justitie.

🏛️ Geregistreerd onder nummer 427 op de lijst van opleidingsinstituten voor mediators

🛡️ Geregistreerd onder nummer 5 van de speciale afdeling van ADR-instanties voor consumentenzaken

📡 Geregistreerd in de AGCOM-lijst (nr. 1/2023), de ART-lijst (prot. 24676/2023) en de ARERA-lijst (nr. 2/DACU/2023).

🌍 Geregistreerd op het ODR-platform van de Europese Commissie

Onze meervoudige accreditaties bij het Ministerie van Justitie en de Speciale Afdeling voor Consumentengeschillenbeslechting, in combinatie met onze vermelding op de lijsten van onafhankelijke autoriteiten en op het EU ODR-platform, garanderen snelle, effectieve en betrouwbare procedures die geldig zijn in Italië en de Europese Unie.

Een nationaal ecosysteem voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR), met wortels in Palermo.

🏛️

Meerdere ministeriële accreditaties

Een unieke entiteit die een bemiddelingsorgaan, een opleidingsorgaan voor bemiddelaars en een orgaan voor alternatieve geschillenbeslechting voor consumenten verenigt in één gecoördineerde structuur.

💳

De enige organisatie met directe online betalingsbemiddeling.

Heeft u het betalingsbedrag al ontvangen? Ga dan direct verder met de beveiligde betaling via PayPal of creditcard.

🔗

Ga naar de betaalpagina en

BETAAL NU DE BEMIDDELINGSKOSTEN

💻

Geavanceerde ODR en online mediation

Volledig digitaal beheer van de procedure met documentatie, elektronische handtekeningen, online betalingen en beveiligde videosessies.

📞

Toegewijd secretariaat

Een team dat verzoeken, telefoontjes en planningen coördineert, en zorgt voor continuïteit, duidelijke tijdlijnen en een voortdurende dialoog met alle betrokken partijen.

⚖️

Verticale specialisaties

Civielrechtelijke en handelsgeschillen, consumentengeschillen, digitale geschillen, milieugeschillen, eigendomsrechten, erfrecht, bank-klantgeschillen, verzekeringsgeschillen, telecommunicatiegeschillen, energiegeschillen en appartementsrechten.

Kies de bemiddelingsmethode die het beste bij je past.

Concordia et Ius biedt totaaloplossingen voor alle soorten geschillen, met transparante procedures en zeer gespecialiseerde mediators.

⚖️ Civiele en commerciële mediation

Voor geschillen tussen particulieren, bedrijven, professionals en eigenaren van appartementencomplexen, zowel verplichte als vrijwillige geschillenbeslechting, die persoonlijk en online worden begeleid door deskundige mediators.

START MEDIATIE →

DOE MEE AAN DE MEDIATIE →

🛡️ Bemiddeling in consumentenzaken

Voor geschillen tussen consumenten, professionals en prosumers, met transparante kosten en een procedure die voldoet aan de consumentenwetgeving en de ADR-regelgeving.

START MEDIATIE →

DOE MEE AAN DE MEDIATIE →

🌍 Milieumediatie

Voor conflicten met betrekking tot het milieu, landgebruik en de relaties tussen bedrijven, burgers en de overheid zijn mediators beschikbaar die getraind zijn in ESG-scenario's.

Meer informatie →

📋 Bemiddeling gedelegeerd door de rechter

Voor bemiddelingen die door de rechtbank zijn bevolen, is er een secretariaat dat communiceert met de gerechtelijke instanties en de planning en procedures coördineert.

Gedelegeerde bemiddeling →

👨‍🎓 Training voor mediators

Basiscursussen voor burgerbemiddelaars, specialistische cursussen over internationale/consumenten-/milieukwesties en bijscholing voor bemiddelaars en trainers.

Ontdek de cursussen →

🌐 Open een filiaal in jouw stad

Affiliatiemodel voor professionals en organisaties die de diensten van Concordia et Ius landelijk willen aanbieden met gedeelde kwaliteitsnormen.

Word affiliate →

Online bemiddeling en ODR voor traditionele en digitale geschillenbeslechting

De volgende generatie ODR-infrastructuur

Concordia et Ius biedt een ODR-infrastructuur die bewerkbare formulieren, elektronische handtekeningen, online betalingen en bemiddelingssessies via videoconferentie integreert, in overeenstemming met de wettelijk vereiste normen voor beveiliging en vertrouwelijkheid.

• Bemiddelingsverzoeken en lidmaatschappen worden volledig online beheerd, met bewerkbare formulieren en gecertificeerde digitale kanalen (PEC, e-mail, documentupload).
• Gestructureerde toegang ook voor digitale geschillen, e-commerce en grensoverschrijdende relaties met EU-bedrijven.
• Geïntegreerd betalingssysteem voor opstartkosten en vergoedingen, met duidelijke tarieven gepubliceerd op de website.
• Voor ADR-verbruik gelden vaste kosten voor de consument met maximale transparantie.

Ontdek hoe het werkt →

🔒

Beveiligd en gecertificeerd platform voor videoconferenties

Beveiligde documenten, digitale handtekeningen, versleutelde videosessies

Duidelijke kosten en volledige transparantie.

Tarieven

Gepubliceerd

Civiele en commerciële mediation met een tabel voor waardecategorieën

ADR-verbruik

Transparant

Vaste kosten voor de consument, tarieftabel voor professionals

Betalingen

Online

Geïntegreerd systeem met meerdere betaalopties



• ✅ Complete tabellen met alle waardecategorieën (van 0 tot meer dan 5 miljoen euro)
• ✅ Directe PayPal-links voor alle bedragen - snelle en veilige betaling
• ✅ Bedragen zijn al berekend inclusief btw - geen verrassingen
• ✅ Onderscheid tussen verplichte en vrijwillige vakken
• ✅ Afdelingen voor eerste ontmoetingen, bemiddeling en toeslagen

                                                      

Documenten

Beschikbaar

Reglementen, dienstcharters en gedragscode, en algemene voorwaarden

Bekijk tarieven en voordelen →

Eén kantoor in Palermo, een netwerk in heel Italië.

Onze statutaire zetel en belangrijkste activiteiten bevinden zich in Palermo. Vanuit daar coördineren we geaccrediteerde en aangesloten kantoren in het hele land, waardoor een uniform organisatiemodel en gedeelde kwaliteitsnormen worden gewaarborgd.

🏢

Palermo (hoofdkantoor)

Centraal secretariaat, nationale coördinatie, gespecialiseerde bemiddelaars

🌐

Online (heel Italië)

Zowel fysieke als online digitale bemiddeling op het hele schiereiland.

🤝

Nationale aangesloten organisaties

Netwerk van partners in andere regio's met gedeelde standaarden

Internationale partners

Internationaal partnernetwerk ADR-bemiddeling

Contactpersonen en secretariaat

📧 E-mail

info@concordiaetius.it

🔐 PEC

concordiaetius@mypec.eu

📞 Secretariaat

39 091 772 5986

📚 Training

39 091 2730261

📱 Mobiel

39 335 773 9714

💬 WhatsApp

Neem contact met ons op via WhatsApp.

Veelgestelde vragen

Wanneer is mediation verplicht?

⌄

Mediation is verplicht bij geschillen over appartementencomplexen, erfverdeling, familieovereenkomsten, huurcontracten, leningen voor gebruik, medische en beroepsaansprakelijkheid, verzekeringen en meer.

Volgens wetsbesluit 28/2010 is het vooronderzoek een voorwaarde voor ontvankelijkheid.

Bij consumentenbemiddeling is dit vaak verplicht voordat men zich tot de rechter wendt.

Hoe lang duurt een mediationtraject?

⌄

Civiele en commerciële mediation heeft een maximale duur van 4 maanden vanaf de indiening van het verzoek.

Consumentenbemiddeling volgt de termijnen die zijn vastgesteld in de ADR-wetgeving en wordt doorgaans binnen 30 tot 90 dagen afgerond, afhankelijk van de complexiteit.

Online mediation kan het proces versnellen dankzij digitale formulieren en geplande sessies.

Wat zijn de kosten van mediation?

⌄

De kosten variëren afhankelijk van het type mediation en de waarde van het geschil.

Voor civiele en commerciële mediation geldt een opstartvergoeding en een getrapt tariefsysteem.

Bij bemiddeling door de consument zijn de kosten vastgesteld.

Alle tarieven worden conform de transparantieregelgeving op de website gepubliceerd.

Wat is het verschil tussen civiele mediation en alternatieve geschillenbeslechting voor consumenten?

⌄

Civiele en commerciële mediation is van toepassing op geschillen tussen bedrijven en particulieren van bredere aard, overeenkomstig wetsbesluit 28/2010.

ADR-mediation voor consumenten is specifiek ontworpen voor geschillen tussen consumenten en dienstverleners, met vaste kosten voor de consument en gestroomlijndere procedures die voldoen aan de Europese ADR-regelgeving.

Hoe werkt online mediation?

⌄

Online mediation (ODR) stelt u in staat uw aanvraag en documenten volledig online in te dienen, online te betalen, digitale formulieren in te vullen en deel te nemen aan mediationgesprekken via videoconferentie.

Het is een ideale oplossing voor mensen die ver van Palermo wonen of hun transacties liever op afstand beheren, met maximale veiligheid en vertrouwelijkheid.

Hoe word je bemiddelaar bij Concordia et Ius?

⌄

Het is noodzakelijk om een door het Ministerie van Justitie erkende basisopleiding te volgen (84 uur voor burgerbemiddelaars). Wij bieden zowel online als fysieke cursussen aan. Na het afronden van de cursus en het behalen van het examen, bent u bevoegd om u in te schrijven in het register van bemiddelaars.

Neem contact op met de trainingsafdeling voor meer informatie over aankomende cursussen.

Waarom kiezen voor Concordia et Ius?

⌄

Kies voor ons, want wij lossen problemen op. Omdat Concordia et Ius conflicten met ethiek en professionaliteit omzet in kansen.

Wij zijn de enige particuliere organisatie voor civiele en commerciële mediation in Palermo en Sicilië die geaccrediteerd is voor alle vormen van civiele en commerciële mediation, ADR-bemiddeling en conflictoplossing, nationaal en internationaal erkend is en actief is binnen de EU.

Onze meervoudige accreditatie garandeert snelle, effectieve en betrouwbare bemiddelings- en verzoeningsprocedures, geldig in Italië en de Europese Unie.