Reflecties over bemiddeling
Mediation is een culturele evolutie
Het idee en de geest van mediation zijn gebaseerd op het toestaan dat partijen proberen tot overeenstemming te komen en zo een vriendschappelijke en liefdevolle relatie tussen hen te herstellen. Mediation is een alternatieve methode voor conflictbemiddeling waarbij een onpartijdige derde partij – de mediator – de partijen bijstaat door hen te begeleiden in de onderhandeling en hen te oriënteren op de beste oplossing voor beide partijen.
Lijst met diensten
-
VoordelenItemkoppelingIndien de bemiddeling succesvol is en de partijen tot een minnelijke schikking komen, stelt de bemiddelaar een proces-verbaal op. Hierbij wordt de tekst van de overeenkomst, opgesteld door de partijen zelf en, indien van toepassing, hun advocaten, gevoegd.
-
TijdenSpraakverbinding Lijstitem 3Het verkorten van de tijd die nodig is om een conflict op te lossen, is een van de belangrijkste redenen om voor bemiddeling te kiezen. De bemiddelingsprocedure duurt 90 dagen, terwijl de gemiddelde duur voor een standaardzaak 1.000 dagen bedraagt voor de eerste aanleg en ongeveer 1.500 dagen voor het hoger beroep (in totaal 6 jaar en 10 maanden).
-
KostenSpraakverbinding Lijstitem 4De kosten van een bemiddelingsprocedure zijn vast en, wat betreft dwingende zaken, bij wet vastgesteld.
-
MededelingItemkoppelingHet is een van de grootste waarden van bemiddeling. Tijdens bemiddeling krijgen partijen de gelegenheid elkaar te ontmoeten om de kwesties in het geschil te bespreken. Bemiddeling is een proces dat gericht is op het bepalen of er elementen aanwezig zijn om een oplossing te creëren en te bereiken die de betrokken partijen in een geschil, conflict of geschil tevreden stelt. Dit gebeurt door middel van dialoog, discussie en het herstellen van vriendschappelijke relaties, die volledig losstaan van de rechtsleer.
-
RekeningItemkoppelingPartijen behouden van begin tot eind de directe controle over het proces. Het mediationproces wordt echter gekenmerkt door het ontbreken van formele regels, wat de aard van het proces zelf zou ondermijnen.
-
VrijwilligerswerkItemkoppelingHet proberen te bemiddelen impliceert niet dat men afstand doet van juridische stappen, die vrijelijk kunnen worden ondernomen als er geen overeenstemming wordt bereikt. Dit betekent dat juridische stappen niet per se vereist zijn. De uitspraak bepaalt vaak de oplossing van het specifieke geschil, maar betekent niet dat het conflict is opgelost; mediation daarentegen lost het conflict op door een vriendschappelijke relatie te herstellen.
-
InformaliteitItemkoppelingElk mediationtraject wordt afgestemd op de specifieke behoeften van de partijen en op de specifieke zaak. Het informele karakter van het mediationtraject stelt de partijen in staat om naar eigen inzicht aan de bijeenkomsten deel te nemen, waardoor de mediator zijn of haar rol zonder procedurele beperkingen kan vervullen. Deze informaliteit ontneemt de partijen niet de nodige garanties voor een eerlijk evenwicht tussen de standpunten van alle betrokken partijen, die vanaf de inleidende fase alle feiten kunnen presenteren en een standpunt kunnen innemen ten aanzien van de standpunten van de anderen.
-
VertrouwelijkheidItemkoppelingDe bemiddelaar fungeert tevens als garant voor vertrouwelijkheid: wat er tijdens de bemiddeling gebeurt, wat er besproken wordt en waarover een beslissing wordt genomen (of niet), blijft vertrouwelijk en geheim voor de buitenwereld.
Mediation is een culturele evolutie
Het idee en de geest van mediation zijn gebaseerd op het toestaan dat partijen proberen tot overeenstemming te komen en zo een vriendschappelijke en liefdevolle relatie tussen hen te herstellen. Mediation is een alternatieve methode voor conflictbemiddeling waarbij een onpartijdige derde partij – de mediator – de partijen bijstaat door hen te begeleiden in de onderhandeling en hen te oriënteren op de beste oplossing voor beide partijen.
Lijst met diensten
-
VoordelenItemkoppelingBemiddeling in burgerlijke en commerciële zaken biedt snelle en betaalbare oplossingen voor geschillen tussen particulieren, bedrijven en professionals, en wordt uitgevoerd door een lokale, door het Ministerie van Justitie erkende bemiddelingsinstantie. Particulieren en bedrijven in Palermo en Sicilië kunnen een beroep doen op onze bemiddelingsdiensten voor het beslechten van commerciële, zakelijke en contractuele geschillen, waarbij gezamenlijke oplossingen worden bereikt dankzij de ervaring van de erkende bemiddelaars van de bemiddelingsinstantie Concordia et Ius.
-
TijdenSpraakverbinding Lijstitem 3Het verkorten van de tijd die nodig is om een conflict op te lossen, is een van de belangrijkste redenen om voor mediation te kiezen. Concordia et Ius, geaccrediteerd door het Ministerie van Justitie, is gespecialiseerd in het begeleiden van mediation in burgerlijke zaken, handelszaken en consumentenzaken. Op ons kantoor in Palermo kunt u snel ADR-procedures starten, waarbij u profiteert van de ervaring van geaccrediteerde en continu bijgeschoolde professionele mediators. Dankzij het team van Concordia et Ius kunt u rekenen op professionele ondersteuning bij alle mediationprocedures: van de vooronderzoeksfase tot het bereiken van een akkoord garanderen wij transparantie, neutraliteit en maximale expertise. Onze organisatie vereenvoudigt het indienen van mediationaanvragen: u kunt uw aanvraag online of op ons kantoor in Palermo indienen en krijgt direct hulp om de procedure zo snel mogelijk te starten.
-
RekeningItemkoppelingPartijen behouden van begin tot eind directe controle over het proces. Het mediationproces wordt echter gekenmerkt door de afwezigheid van formele regels, wat de aard van het proces zelf zou ondermijnen. Deze vrijheid van management versterkt de effectiviteit van mediation, omdat partijen niet alleen de controle behouden over elke beslissing, maar ook over het tijdstip en de wijze van implementatie. Op deze manier wordt het proces afgestemd op de daadwerkelijke behoeften van de deelnemers, wat de verantwoordingsplicht en het creëren van overeenkomsten bevordert die de wensen van de deelnemers echt weerspiegelen. Het resultaat is een flexibele en daadwerkelijk gedeelde oplossing, bevorderd door de informele sfeer en de deskundige begeleiding van erkende mediators van het Concordia et Ius Conciliatieorgaan.
-
KostenSpraakverbinding Lijstitem 4De kosten van een bemiddelingsprocedure zijn vast en, wat betreft dwingende zaken, bij wet vastgesteld.
-
MededelingItemkoppelingHet is een van de grootste waarden van bemiddeling. Tijdens bemiddeling krijgen partijen de gelegenheid elkaar te ontmoeten om de kwesties in het geschil te bespreken. Bemiddeling is een proces dat gericht is op het bepalen of er elementen aanwezig zijn om een oplossing te creëren en te bereiken die de betrokken partijen in een geschil, conflict of geschil tevreden stelt. Dit gebeurt door middel van dialoog, discussie en het herstellen van vriendschappelijke relaties, die volledig losstaan van de rechtsleer.
-
VrijwilligerswerkItemkoppelingHet proberen te bemiddelen impliceert niet dat men afstand doet van juridische stappen, die vrijelijk kunnen worden ondernomen als er geen overeenstemming wordt bereikt. Dit betekent dat juridische stappen niet per se vereist zijn. De uitspraak bepaalt vaak de oplossing van het specifieke geschil, maar betekent niet dat het conflict is opgelost; mediation daarentegen lost het conflict op door een vriendschappelijke relatie te herstellen.
-
InformaliteitItemkoppelingElk individueel mediationproces wordt uitgevoerd op basis van de specifieke behoeften van de partijen en wordt afgestemd op de specifieke zaak. Het informele karakter van het mediationproces stelt de partijen in staat om naar eigen inzicht aan de bijeenkomsten deel te nemen, waardoor de mediator zijn rol kan vervullen zonder procedurele beperkingen. Deze informaliteit ontneemt de partijen niet de noodzakelijke garanties voor een eerlijk evenwicht tussen de standpunten van alle betrokken partijen, die vanaf het inleidende moment al hun feiten kunnen presenteren en een standpunt kunnen innemen over de standpunten van anderen. De informaliteit van mediation stelt de partijen daarom in staat om zich welkom te voelen en hun tijd, deelnamemethoden en communicatie op een rustige en authentieke manier te beheren. Deze flexibiliteit bevordert oplossingen op maat, wat het gevoel van eerlijkheid en uiteindelijke tevredenheid versterkt. Concordia et Ius garandeert in elke fase de naleving van best practices en de bijstand van een gekwalificeerde mediator, zodat het proces evenwichtig, transparant en gericht blijft op de specifieke behoeften van de partijen, zonder ooit de noodzakelijke garanties van onpartijdigheid en bescherming van ieders rechten te verwaarlozen.
-
VertrouwelijkheidItemkoppelingDe mediator staat tevens garant voor vertrouwelijkheid. Alles wat tijdens de mediation wordt besproken en besloten (of niet besloten) blijft vertrouwelijk en geheim voor de buitenwereld. Vertrouwelijkheid tijdens de mediation wordt niet alleen gegarandeerd door de mediator, maar door alle betrokken partijen, zoals vereist door de artikelen 9 en 10 van Wetgevend Besluit 28/2010: dit betekent dat de verstrekte informatie niet kan worden gebruikt of openbaar gemaakt in een volgende procedure zonder toestemming van de betrokken partij. Dit creëert een veilige ruimte waar de partijen vreedzaam en transparant kunnen discussiëren, wetende dat elke verklaring beschermd blijft, wat authentiekere en constructievere onderhandelingen mogelijk maakt. De vertrouwelijkheid blijft ook na afloop van de procedure bestaan, waardoor de privacy wordt gewaarborgd en het vertrouwen gedurende het hele mediationproces wordt versterkt.
Waarin verschilt Concordia et Ius van andere organisaties?
Het idee en de geest van mediation zijn gebaseerd op het toestaan dat partijen proberen tot overeenstemming te komen en zo een vriendschappelijke en liefdevolle relatie tussen hen te herstellen. Mediation is een alternatieve methode voor conflictbemiddeling waarbij een onpartijdige derde partij – de mediator – de partijen bijstaat door hen te begeleiden in de onderhandeling en hen te oriënteren op de beste oplossing voor beide partijen.
Lijst met diensten
-
VoordelenItemkoppeling
La mediazione civile e commerciale offre soluzioni rapide e convenienti per controversie tra privati, aziende e professionisti, affidandosi a un Organismo di conciliazione accreditato locale e riconosciuto dal Ministero della Giustizia. L'Organismo di Conciliazione Concordia et Ius, con sede a Palermo, è il punto di riferimento per chi cerca servizi ADR, per la persona, per le aziende, tramite pratiche di mediazione veloce e personalizzata. È possibile scegliere tra Mediazione volontaria, obbligatoria e demandata dal Giudice, con procedure avviabili sia in presenza che online o telematicamente. Tutti i servizi sono conformi alle normative italiane ed europee, idonei anche per controversie tra imprese, rapporti societari, consumatori e soluzioni rapide per aziende e professionisti.
-
TijdenSpraakverbinding Lijstitem 3Vereenvoudig uw geschillenbeslechting met de snelle bemiddelingsdiensten van het bemiddelingsorgaan Concordia et Ius in Palermo: gestroomlijnde procedures, duidelijke deadlines en deskundige ondersteuning om snel burgerlijke, commerciële of appartementsrechtelijke geschillen op te lossen. Het orgaan vereenvoudigt het indienen van bemiddelingsverzoeken: u kunt de aanvraag online indienen, op het hoofdkantoor in Palermo of bij andere lokale kantoren in het hele land, en krijgt onmiddellijke hulp om de procedure zo snel mogelijk te starten. Door een bemiddelingsprocedure te starten bij het bemiddelingsorgaan Concordia et Ius profiteert u van professionele ondersteuning in elke fase, van het starten van de online bemiddeling tot het indienen van de aanvraag, met toegang tot een lijst van erkende bemiddelaars.
-
KostenSpraakverbinding Lijstitem 4De kosten van een mediationtraject zijn vast en, voor zowel verplichte als vrijwillige zaken, wettelijk vastgelegd. De Concordia et Ius Conciliation Board publiceert haar tarieven online, wat vanaf het begin maximale duidelijkheid garandeert: het tarief omvat alle beheerskosten, van het indienen van de aanvraag tot en met de inleiding en kennisgeving, zonder verrassingen of verborgen kosten. In geval van mediation op last van de rechter of bij verplichte geschillen voorziet de wet in een aanzienlijke tariefsverlaging. Kostentransparantie, gecombineerd met de snelheid en effectiviteit van de ADR-procedure, maakt mediation met onze Board een gemakkelijke keuze voor iedereen, professionals en bedrijven, die op zoek zijn naar betrouwbare en duurzame oplossingen.
-
MededelingItemkoppeling
È uno dei massimi valori della conciliazione. Durante la Mediazione le parti hanno la possibilità di incontrarsi per affrontare e discutere le problematiche della controversia. La Mediazione è un procedimento che ha il compito di verificare se ci siano elementi per costruire e raggiungere una soluzione che soddisfi le parti coinvolte in una controversia, conflitto e/o disputa attraverso le tecniche di dialogo, di confronto, di restaurazione di rapporti amicali completamente estranei alla dottrina del diritto. La comunicazione rappresenta un valore fondamentale nella conciliazione, offrendo alle parti la possibilità di esprimersi e di ricostruire un dialogo autentico. Grazie alle tecniche di ascolto, dialogo e confronto valorizzate nella Mediazione, le parti superano le tradizionali barriere giuridiche per concentrarsi sui reali interessi, sulle emozioni e sui bisogni reciproci. Questa dinamica contribuisce non solo a trovare soluzioni personalizzate e durature, ma anche a preservare e rafforzare i rapporti personali o commerciali, trasformando il conflitto in un’opportunità di crescita e cooperazione.
-
RekeningItemkoppelingPartijen behouden van begin tot eind directe controle over het proces. Het mediationproces wordt echter gekenmerkt door het ontbreken van formele regels, wat de aard van het proces zelf zou ondermijnen. Het activeren van een mediationproces met Concordia et Ius betekent profiteren van professionele ondersteuning in elke fase, van het starten van de online mediation tot het indienen van de aanvraag, met toegang tot een lijst van erkende mediators. Deze beheersvrijheid verhoogt de effectiviteit van de mediation, aangezien partijen niet alleen de controle behouden over elke beslissing, maar ook over het tijdstip en de wijze van implementatie. Op deze manier wordt het proces afgestemd op de werkelijke behoeften van de deelnemers, wat de verantwoordingsplicht en het creëren van overeenkomsten bevordert die echt aansluiten bij de wensen van de deelnemers. Het resultaat is een flexibele en daadwerkelijk gedeelde oplossing, mogelijk gemaakt door de informele omgeving en de deskundige begeleiding van de mediators van het bemiddelingsorgaan Concordia et Ius.
-
VrijwilligerswerkItemkoppelingHet proberen te bemiddelen impliceert niet dat men afstand doet van juridische stappen; deze kunnen vrijelijk worden ingezet als er geen overeenstemming wordt bereikt. Dit betekent dat juridische stappen niet per se vereist zijn. Een rechterlijke uitspraak beslecht vaak een specifiek geschil, maar betekent niet noodzakelijkerwijs dat het conflict is opgelost; mediation daarentegen lost het conflict op door een minnelijke relatie te herstellen. Vrijwilligheid is de basis van mediation en vergroot de vrijheid van partijen om een buitengerechtelijke oplossing te zoeken zonder de mogelijkheid op te geven om vervolgens een beroep te doen op de rechter. Deze aanpak waarborgt niet alleen het recht op verdediging, maar biedt ook de mogelijkheid om de werkelijke oorzaak van het conflict aan te pakken en oplossingen te bevorderen die niet beperkt blijven tot de juridische sfeer, maar die de relaties en het vertrouwen tussen partijen herstellen. Concordia et Ius biedt dit proces van geïnformeerde en ondersteunde besluitvorming, in overeenstemming met de Italiaanse en Europese regelgeving, om snelle, effectieve en daadwerkelijk voordelige oplossingen voor alle soorten geschillen te garanderen.
-
InformaliteitItemkoppelingElk individueel mediationproces wordt uitgevoerd op basis van de specifieke behoeften van de partijen en wordt afgestemd op de specifieke zaak. Het informele karakter van het mediationproces stelt de partijen in staat om naar eigen inzicht aan de bijeenkomsten deel te nemen, waardoor de mediator zijn rol kan vervullen zonder procedurele beperkingen. Deze informaliteit ontneemt de partijen niet de noodzakelijke garanties voor een eerlijk evenwicht tussen de standpunten van alle betrokken partijen, die vanaf het inleidende moment al hun feiten kunnen presenteren en een standpunt kunnen innemen over de standpunten van anderen. De informaliteit van mediation stelt de partijen daarom in staat om zich welkom te voelen en hun tijd, deelnamemethoden en communicatie op een rustige en authentieke manier te beheren. Deze flexibiliteit bevordert oplossingen op maat, wat het gevoel van eerlijkheid en uiteindelijke tevredenheid versterkt. Concordia et Ius garandeert in elke fase de naleving van best practices en de bijstand van een gekwalificeerde mediator, zodat het proces evenwichtig, transparant en gericht blijft op de specifieke behoeften van de partijen, zonder ooit de noodzakelijke garanties van onpartijdigheid en bescherming van ieders rechten te verwaarlozen.
-
VertrouwelijkheidItemkoppelingDe mediator staat ook garant voor vertrouwelijkheid: wat er tijdens de mediation gebeurt, wat er besproken en besloten wordt (of niet besloten), blijft vertrouwelijk en geheim voor de buitenwereld. Vertrouwelijkheid tijdens de mediation wordt niet alleen gegarandeerd door de mediator, maar door alle betrokken partijen, zoals vereist door de artikelen 9 en 10 van Wetgevend Besluit 28/2010: dit betekent dat de verstrekte informatie niet kan worden gebruikt of openbaar gemaakt in een volgende procedure zonder toestemming van de betrokken partij. Dit creëert een veilige ruimte waar de partijen vreedzaam en transparant kunnen discussiëren, wetende dat elke verklaring beschermd blijft, wat authentiekere en constructievere onderhandelingen mogelijk maakt. De vertrouwelijkheid blijft ook na afloop van de procedure bestaan, waardoor de privacy wordt gewaarborgd en het vertrouwen gedurende het hele mediationproces wordt versterkt.
