ADR-regelgeving inzake consumentenzaken

Het bemiddelingsbureau Concordia et Ius srl, dat onderworpen is aan de Consumentenverordening, is geaccrediteerd door de bevoegde autoriteiten, in overeenstemming met de bepalingen van de Consumentenwet, overeenkomstig artikel 7 van Wet nr. 229 van 29 juli 2003 (Wetgevingsbesluit nr. 206 van 6 september 2005).

Civiele en commerciële mediators die reeds voldoen aan de opleidingseisen zoals vastgelegd in wetsbesluit 28/2010 en latere wijzigingen en aanvullingen, voldoen tevens aan de eisen zoals vastgelegd in de volgende reglementen en resoluties, en zijn derhalve bevoegd om bemiddelingsprocedures te leiden in zaken die onder de jurisdictie van de respectievelijke autoriteiten vallen, overeenkomstig wetsbesluit nr. 130 van 2015 en latere wijzigingen en aanvullingen en Bijlage A bij Resolutie 209/2016/E/com zoals geïntegreerd en gewijzigd door Resolutie 383/2016/E/com, Resolutie 355/2018/R/com en Resolutie 301/2021/E/com (ARERA Geïntegreerde Bemiddelingstekst, art. 6.2, letter c) en Bijlage A bij AGCOM Resolutie nr. 203/18/CONS zoals gewijzigd door Resolutie nr. 390/21/CONS en resolutie nr. 358/22/CONS 15: AGCOM-verordening) en bijlage “A” bij resolutie nr. 236/2022 van 1 december 2022 en resolutie nr. 21/2023 Afronding van de procedure gestart met resolutie nr. 236/2022.

De relevante wetgeving met betrekking tot consumptie is als volgt:

• Wetgevingsbesluit van 6 september 2005, nr. 206 - Consumentenwetboek - (art. 141-141-decies)
• Richtlijn 2013/11/EU van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende alternatieve geschillenbeslechting voor consumentengeschillen en tot wijziging van Verordening (EG) nr. 2006/2004 en Richtlijn 2009/22/EG (Richtlijn inzake alternatieve geschillenbeslechting voor consumenten).
• Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende online geschillenbeslechting voor consumentengeschillen en tot wijziging van Verordening (EG) nr. 2006/2004 en Richtlijn 2009/22/EG (Verordening inzake online geschillenbeslechting voor consumenten)
• Wetgevingsbesluit van 6 augustus 2015, nr. 130
• Memorandum van overeenstemming voor gezamenlijke bemiddeling
• Regeling inzake geschillenbeslechtingsprocedures tussen gebruikers en aanbieders van elektronische communicatie (Bijlage A bij AGCOM-resolutie nr. 203/18/CONS zoals gewijzigd door resolutie nr. 390/21/CONS en laatst gewijzigd door resolutie nr. 358/22/CONS 15: AGCOM-regeling)
• Bijlage A bij Resolutie 209/2016/E/com zoals geïntegreerd en gewijzigd door Resolutie 383/2016/E/com, Resolutie 355/2018/R/com en Resolutie 301/2021/E/com (ARERA Geïntegreerde Verzoeningstekst, art. 6.2, letter c)
• Bijlage "A" bij Resolutie nr. 236/2022 van 1 december 2022 en Resolutie nr. 21/2023
• Afronding van de procedure gestart met resolutie nr. 236/2022. Goedkeuring van de "Regeling, in eerste instantie, van de methoden voor de buitengerechtelijke oplossing van geschillen tussen economische actoren die transportnetwerken, -infrastructuren en -diensten beheren en gebruikers of consumenten, overeenkomstig artikel 10 van Wet nr. 118 van 5 augustus 2022" door ART.
• Wetgevingsbesluit 10.10.2022 nr. 149
• Besluit van het Ministerie van Justitie 24.10.2023 nr. 150