ADR-regelgeving inzake consumentenzaken

Het Bemiddelingsorgaan Concordia et Ius srl, waarvan het consumentenreglement van toepassing is, is door de bevoegde autoriteiten geaccrediteerd, overeenkomstig de bepalingen van de Consumentenwet, overeenkomstig artikel 7 van Wet nr. 229 van 29 juli 2003 (Wetgevend besluit nr. 206 van 6 september 2005).

Nederlands Burgerlijke en commerciële mediators, die reeds in het bezit zijn van de opleidingsvereisten zoals uiteengezet in Wetgevend besluit 28/2010 en latere wijzigingen en aanvullingen, voldoen ook aan die welke zijn uiteengezet in de volgende verordeningen en resoluties, en zijn daarom bevoegd om bemiddelingsprocedures te beheren in de zaken die onder de jurisdictie van de respectieve autoriteiten vallen, overeenkomstig Wetgevend besluit nr. 130 van 2015 en latere wijzigingen en aanvullingen en Bijlage A bij Resolutie 209/2016/E/com zoals geïntegreerd en gewijzigd door Resolutie 383/2016/E/com, Resolutie 355/2018/R/com en Resolutie 301/2021/E/com (ARERA Geïntegreerde Bemiddelingstekst, art. 6.2, letter c) en Bijlage A bij AGCOM Resolutie nr. 203/18/CONS zoals gewijzigd door Resolutie nr. 390/21/CONS en resolutie nr. 358/22/CONS 15: AGCOM-verordening) en bijlage “A” bij resolutie nr. 236/2022 van 1 december 2022 en resolutie nr. 21/2023. Afsluiting van de procedure die is gestart met resolutie nr. 236/2022.

De relevante wetgeving met betrekking tot consumptie is als volgt:

• Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 - Codice del Consumo - (artt. 141-141-decies)
• Richtlijn 2013/11/EU van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende alternatieve geschillenbeslechting voor consumentengeschillen en tot wijziging van Verordening (EG) nr. 2006/2004 en Richtlijn 2009/22/EG (Richtlijn ADR voor consumenten)
• Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende onlinebeslechting van consumentengeschillen en tot wijziging van Verordening (EG) nr. 2006/2004 en Richtlijn 2009/22/EG (Verordening ODR voor consumenten)
• Wetgevend besluit 6 augustus 2015, nr. 130
• Memoranda van overeenstemming voor gezamenlijke bemiddelingen
• Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche (all. A alla delibera AGCOM n. 203/18/CONS come modificato dalla delibera n. 390/21/CONS e da ultimo modificato con la delibera n. 358/22/CONS 15: Regolamento AGCOM)
• Bijlage A bij Resolutie 209/2016/E/com, zoals geïntegreerd en gewijzigd door Resolutie 383/2016/E/com, Resolutie 355/2018/R/com en Resolutie 301/2021/E/com (ARERA Geïntegreerde Bemiddelingstekst, art. 6.2, letter c)
• Bijlage "A" bij Resolutie nr. 236/2022 van 1 december 2022 en Resolutie nr. 21/2023
• Afsluiting van de procedure die is gestart met resolutie nr. 236/2022. Goedkeuring van de "Reglementering, in eerste instantie van toepassing, van de methoden voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen tussen economische actoren die transportnetwerken, -infrastructuur en -diensten beheren en gebruikers of consumenten, overeenkomstig artikel 10 van Wet nr. 118 van 5 augustus 2022" door ART.
• Wetgevend besluit 10.10.2022 nr. 149
• Besluit van het Ministerie van Justitie 24.10.2023 nr. 150