Reglamento ADR en materia de consumo

El Organismo de Conciliación Concordia et Ius srl, cuyo Reglamento de Consumo lo regula, está acreditado por las Autoridades competentes, de conformidad con lo dispuesto en el Código del Consumo, de conformidad con el artículo 7 de la Ley n. 229 de 29 de julio de 2003 (Decreto Legislativo n. 206 de 6 de septiembre de 2005).

Los mediadores civiles y comerciales, que ya poseen los requisitos de capacitación establecidos en el Decreto Legislativo 28/2010 y modificaciones y adiciones posteriores, satisfacen también los establecidos en los Reglamentos y Resoluciones que siguen, y por lo tanto están autorizados a gestionar procedimientos de conciliación en los asuntos bajo la jurisdicción de las respectivas Autoridades, de conformidad con el Decreto Legislativo n.º 130 de 2015 y modificaciones y adiciones posteriores y el Anexo A de la Resolución 209/2016/E/com, tal como se integra y modifica por la Resolución 383/2016/E/com, Resolución 355/2018/R/com y Resolución 301/2021/E/com (Texto Integrado de Conciliación ARERA, art. 6.2, letra c) y el Anexo A de la Resolución AGCOM n.º 203/18/CONS, tal como se modifica por la Resolución n.º 390/21/CONS y la resolución n.º 358/22/CONS 15: Reglamento AGCOM) y Anexo “A” de la resolución n.º 236/2022 de 1 de diciembre de 2022 y Resolución n.º 21/2023 Conclusión del procedimiento iniciado con la resolución n.º 236/2022.

La legislación aplicable en materia de consumo es la siguiente:

• Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n.º 206 - Código del Consumidor - (arts. 141-141-decies)
• Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo y por la que se modifican el Reglamento (CE) n.º 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Directiva sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo)
• Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifican el Reglamento (CE) n.º 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Reglamento sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo).
• Decreto Legislativo 6 de agosto de 2015, n. 130
• Memorandos de Entendimiento para Conciliaciones Conjuntas
• Reglamento sobre procedimientos de resolución de controversias entre usuarios y operadores de comunicaciones electrónicas (Anexo A de la Resolución AGCOM nº 203/18/CONS, modificada por la Resolución nº 390/21/CONS y modificada por última vez por la Resolución nº 358/22/CONS 15: Reglamento AGCOM)
• Anexo A de la Resolución 209/2016/E/com, tal como fue integrada y modificada por las Resoluciones 383/2016/E/com, 355/2018/R/com y 301/2021/E/com (Texto Integrado de Conciliación de ARERA, art. 6.2, letra c)
• Anexo "A" de la Resolución N° 236/2022 de 1 de diciembre de 2022 y Resolución N° 21/2023
• Conclusión del procedimiento iniciado con la resolución n.º 236/2022. Aprobación del «Reglamento, en fase de aplicación inicial, sobre los métodos para la resolución extrajudicial de controversias entre los operadores económicos que gestionan redes, infraestructuras y servicios de transporte y los usuarios o consumidores, de conformidad con el artículo 10 de la Ley n.º 118, de 5 de agosto de 2022», por ART.
• Decreto legislativo 10.10.2022 n. 149
• Decreto del Ministerio de Justicia 24.10.2023 n. 150