Unirse a la mediación de consumo es muy sencillo, solo sigue estos sencillos pasos:

Complete y firme el formulario de solicitud de mediación

1. Si desea unirse a una solicitud de Mediación de Consumo, complete y firme la solicitud de membresía en todas sus partes para proporcionar toda la información que permita identificar a las partes y los términos de la disputa. Envíela a la Organización, adjuntando una copia del pago de la cuota de membresía, de acuerdo con la Tabla de Indemnizaciones y el Reglamento de Mediación ADR en Materia de Consumo, a la cuenta corriente a nombre del "Organismo di Conciliazione Concordia et Ius srl" con el IBAN IT 66 V 03069 04630 100000060800, de una de las siguientes maneras:

• por correo electrónico certificado a concordiaetius@mypec.eu
• por correo electrónico a info@concordiaetius.it
• por fax al 091.772.5972
• Por correo certificado con acuse de recibo al Organismo de Conciliación Concordia et Ius srl, Via G. Sciuti, n.º 164, 90144 - Palermo, depositando el formulario de solicitud de mediación en el domicilio social del Organismo o en una de sus oficinas acreditadas. También deberá abonar la tasa de apertura mediante terminal TPV o en efectivo, si aún no lo ha hecho, mediante transferencia bancaria.

2. La Secretaría comunicará la declaración de adhesión al procedimiento ADR a la Parte Solicitante y al Mediador designado.

3. Los procedimientos de ADR se llevan a cabo de forma íntegramente electrónica y simplificada, mediante un intercambio asincrónico de comunicaciones entre el Conciliador designado y las Partes, utilizando herramientas de comunicación a distancia, en cumplimiento de las normas sobre tratamiento de datos personales y confidencialidad.

4. Las Partes podrán desistir del procedimiento en cualquier momento, de conformidad con lo dispuesto en el Código del Consumidor en su artículo 141-quater, apartado 5, al término del cual deberán manifestar al Mediador su voluntad de continuar con la mediación o de concluir el intento.