Die Teilnahme an der Verbrauchermediation ist ganz einfach, folgen Sie einfach diesen Schritten:

Füllen Sie das Antragsformular für die Mediation aus und unterschreiben Sie es.

1. Wenn Sie einer Verbrauchermediation beitreten möchten, füllen Sie bitte den Mitgliedsantrag vollständig aus und unterschreiben Sie ihn, um alle Informationen zur Identifizierung der Parteien und des Streitgegenstands bereitzustellen. Senden Sie ihn zusammen mit einer Kopie des Zahlungsbelegs für die Mitgliedsbeiträge gemäß der Entschädigungstabelle und der Verordnung über die außergerichtliche Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten auf das Konto von „Organismo di Conciliazione Concordia et Ius srl“ mit der IBAN IT 66 V 03069 04630 100000060800. Sie können die Zahlung auf einem der folgenden Wege vornehmen:

• per zertifizierter E-Mail an concordiaetius@mypec.eu
• per E-Mail an info@concordiaetius.it
• per Fax an 091.772.5972
• Bitte senden Sie das Mediationsantragsformular per Einschreiben mit Rückschein an die Schlichtungsstelle Concordia et Ius srl, Via G. Sciuti, Nr. 164, 90144 Palermo. Geben Sie das Formular am Sitz der Schlichtungsstelle oder in einer ihrer akkreditierten Niederlassungen ab. Die Einrichtungsgebühr ist per POS-Terminal oder in bar zu entrichten, sofern Sie diese nicht bereits per Banküberweisung bezahlt haben.

2. Das Sekretariat wird die Erklärung über die Einhaltung des ADR-Verfahrens der antragstellenden Partei und dem ernannten Mediator übermitteln.

3. ADR-Verfahren werden vollständig elektronisch und in vereinfachter Form durchgeführt, und zwar durch einen asynchronen Nachrichtenaustausch zwischen dem benannten Schlichter und den Parteien unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln und unter Einhaltung der Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Vertraulichkeit.

4. Die Parteien können sich jederzeit gemäß Artikel 141-quater Absatz 5 des Verbraucherschutzgesetzes aus dem Verfahren zurückziehen. Am Ende dieses Vorgangs müssen sie dem Mediator ihre Bereitschaft zur Fortsetzung der Mediation oder zur Beendigung des Mediationsversuchs mitteilen.