ADR-Vorschriften für Verbraucherangelegenheiten

Die Schlichtungsstelle Concordia et Ius srl, deren Verbraucherschutzbestimmungen gelten, ist von den zuständigen Behörden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes gemäß Artikel 7 des Gesetzes Nr. 229 vom 29. Juli 2003 (Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005) akkreditiert.

Zivil- und Handelsmediatoren, die bereits die in Gesetzesdekret 28/2010 und den nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen festgelegten Ausbildungsanforderungen erfüllen, erfüllen auch die in den nachfolgenden Verordnungen und Beschlüssen festgelegten Anforderungen und sind daher gemäß Gesetzesdekret Nr. 130 von 2015 und den nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen sowie Anhang A der Resolution 209/2016/E/com in der Fassung der Resolutionen 383/2016/E/com, 355/2018/R/com und 301/2021/E/com (ARERA Integrierter Schlichtungstext, Art. 6.2, Buchstabe c) und Anhang A der AGCOM-Resolution Nr. 203/18/CONS in der Fassung der Resolutionen Nr. 390/21/CONS und Nr. 203/18/CONS befugt, Schlichtungsverfahren in Angelegenheiten zu leiten, die in die Zuständigkeit der jeweiligen Behörden fallen. 358/22/CONS 15: AGCOM-Verordnung) und Anhang „A“ zur Entschließung Nr. 236/2022 vom 1. Dezember 2022 und Entschließung Nr. 21/2023 Abschluss des mit Entschließung Nr. 236/2022 eingeleiteten Verfahrens.

Die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen zum Thema Konsum lauten wie folgt:

• Gesetzesdekret vom 6. September 2005, Nr. 206 - Verbraucherschutzgesetz - (Art. 141-141-Dezimen)
• Richtlinie 2013/11/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Richtlinie über alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten)
• Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung für Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung für Verbraucher)
• Gesetzesdekret Nr. 130 vom 6. August 2015
• Absichtserklärungen für gemeinsame Schlichtungsverfahren
• Verordnung über Streitbeilegungsverfahren zwischen Nutzern und Betreibern elektronischer Kommunikationsdienste (Anhang A zur AGCOM-Resolution Nr. 203/18/CONS in der Fassung der Resolution Nr. 390/21/CONS und zuletzt geändert durch Resolution Nr. 358/22/CONS 15: AGCOM-Verordnung)
• Anhang A zur Entschließung 209/2016/E/com in der Fassung der Entschließungen 383/2016/E/com, 355/2018/R/com und 301/2021/E/com (ARERA Integrierter Schlichtungstext, Art. 6.2, Buchstabe c)
• Anlage „A“ zu Entschließung Nr. 236/2022 vom 1. Dezember 2022 und Entschließung Nr. 21/2023
• Abschluss des mit Beschluss Nr. 236/2022 eingeleiteten Verfahrens. Genehmigung der „Vorschriften zur ersten Umsetzung über die Methoden zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten zwischen Wirtschaftsakteuren, die Verkehrsnetze, Infrastrukturen und Dienstleistungen verwalten, und Nutzern oder Verbrauchern gemäß Artikel 10 des Gesetzes Nr. 118 vom 5. August 2022“ durch ART.
• Gesetzesdekret Nr. 149 vom 10.10.2022
• Dekret des Justizministeriums vom 24.10.2023 Nr. 150