Normativa ADR in materia di Consumo

L’Organismo di Conciliazione Concordia et Ius s.r.l., dal cui regolamento in materia consumeristica è disciplinato, ha in corso le procedure di accreditamento con le Autorità preposte, nel rispetto dei dettami del Codice del consumo, a norma dell’articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229 (Decreto Legislativo 6 settembre2005, n. 206)

I Mediatori civili e commerciali, già in possesso dei requisiti formativi previsti dal D.lgs. 28/2010 e dal D.M. 180/2010 e loro ss. mm. e ii., soddisfano anche quelli previsti dai Regolamenti e dalle Delibere che seguono e sono pertanto abilitati alla gestione dei procedimenti di conciliazione nelle materie di competenza delle rispettive Autorità, ai sensi del D. Legislativo n. 130 del 2015 e successive modifiche e integrazioni e dell’Allegato A alla deliberazione 209/2016/E/com come integrata e modificata dalla deliberazione 383/2016/E/com, della deliberazione 355/2018/R/com e della deliberazione 301/2021/E/com (Testo Integrato di Conciliazione ARERA, art. 6.2, lett. c) e dell’Allegato A alla delibera AGCOM n. 203/18/CONS come modificato dalla delibera n. 390/21/CONS e dalla delibera n. 358/22/CONS 15: Regolamento AGCOM) e dell’Allegato “A” alla delibera n. 236/2022 del 1° dicembre 2022 e dalla Delibera n. 21/2023 Conclusione del procedimento avviato con delibera n. 236/2022.

La normativa di riferimento in materia di Consumo è la seguente:

• Codice del Consumo (artt. 141-141-decies)
• Decreto legislativo 6 agosto 2015, n. 130
• Direttiva 2013/11/UE
• Regolamento (UE) n. 524/2013
• Protocolli di intesa per conciliazioni paritetiche
• Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche (all. A alla delibera AGCOM n. 203/18/CONS come modificato dalla delibera n. 390/21/CONS e da ultimo modificato con la delibera n. 358/22/CONS 15: Regolamento AGCOM)
• Allegato A alla deliberazione 209/2016/E/com come integrata e modificata dalla deliberazione 383/2016/E/com, dalla deliberazione 355/2018/R/com e dalla deliberazione 301/2021/E/com (Testo Integrato di Conciliazione ARERA, art. 6.2, lett. c)
• Allegato “A” alla delibera n. 236/2022 del 1° dicembre 2022 e dalla Delibera n. 21/2023

Conclusione del procedimento avviato con delibera n. 236/2022. Approvazione della “Disciplina, in prima attuazione, delle modalità per la soluzione non giurisdizionale delle controversie tra gli operatori economici che gestiscono reti, infrastrutture e servizi di trasporto e gli utenti o i consumatori, ai sensi dell’articolo 10 della legge 5 agosto 2022, n. 118” di ART.