Destinatari del Corso

Il Corso di Formazione Iniziale per Mediatori Esperti in materia internazionale, liti transfrontaliere e nella materia dei rapporti di consumo è destinato a Mediatori Civili e Commerciali, già iscritti nel Registro dei Mediatori presso il Ministero della Giustizia, che intendano ottenere la qualifica specialistica prevista dall’art. 25, commi 1 e 2 del D.M. 150/2023 per la gestione dei procedimenti di conciliazione nelle materie di competenza delle rispettive Autorità (ARERA, AGCOM, ART, ADR consumo).

Obiettivi del Corso

L’obiettivo è fornire una formazione avanzata altamente specialistica, per abilitare i Mediatori già iscritti, a gestire liti internazionali, transfrontaliere e controversie nei rapporti di consumo, rispettando l’obbligo di formazione specifica di almeno 10 ore biennali stabilito dalla normativa vigente.

Durata e struttura del Corso

Il Corso prevede una durata minima di 10 ore, articolate in moduli teorici e pratici, nei limiti previsti dalla norma:

• Moduli teorici: svolgibili sia in presenza sia in modalità online sincrona (videoconferenza interattiva), nel rispetto delle regole ministeriali su verifica della presenza e interattività. Si precisa che non più di tre quarti del monte orario può essere svolto online; la restante parte delle attività pratiche/laboratoriali deve essere svolta obbligatoriamente in presenza, come disposto dalla legge.​
• Attività pratiche: obbligatoriamente in presenza per almeno un quarto delle ore complessive.
• Numero massimo di partecipanti: 40 per ogni edizione, per favorire efficacia didattica e controllo delle presenze.

Prova finale: è prevista una valutazione conclusiva che può svolgersi anche in modalità telematica, purché garantisca la partecipazione attiva e il rispetto dei requisiti ministeriali.

Contenuti del Corso
I moduli teorici oggetto della formazione prevedono:

• disciplina nazionale e sovranazionale sulla tutela del consumatore;
• strumenti giudiziali, stragiudiziali, consensuali e paritetici di tutela del consumatore;
• diritti e tutele nelle liti transfrontaliere.

Attestato abilitante

Al termine del percorso, ai partecipanti che avranno frequentato almeno il monte ore obbligatorio e superato la prova finale, verrà rilasciato l’Attestato di Mediatore Esperto in materia internazionale, liti transfrontaliere e rapporti di consumo. L’attestato verrà inviato tramite e-mail e consentirà, a seguito di iscrizione presso un Organismo accreditato, l’abilitazione formale alle seguenti aree:

• Conciliazione obbligatoria in materia di energia (ARERA).
• Conciliazione obbligatoria in telecomunicazioni e pay-tv (AGCOM).
• Conciliazione obbligatoria nei trasporti (ART).
• Gestione delle procedure ADR in materia di consumo riconosciute a livello nazionale ed europeo.

Quota di iscrizione

La quota di iscrizione è di €180,00 (IVA esente). Le eventuali rinunce vanno comunicate almeno quindici giorni prima dell’inizio corso; oltre questo termine non è previsto rimborso. In caso di annullamento del Corso da parte dell’Organismo, la quota sarà restituita integralmente.