Objectifs du cours

Le cours vise à fournir une formation de recyclage spécialisée, requise par la législation en vigueur, pour les médiateurs, déjà en possession des exigences de formation établies par décret législatif 28/2010 et par le DM 180/2010 et ses modifications ultérieures. mm. et ii., inscrit au Registre tenu au Ministère de la Justice, qui sera donc autorisé à gérer les procédures de conciliation en matière de Consommation relevant de la compétence des Autorités respectives.

Les étudiants ayant suivi le cours se verront délivrer un certificat de formation spécialisée en matière de consommation qui sera envoyé par courrier électronique à l'adresse indiquée dans le formulaire d'inscription, qui permet aux médiateurs civils d'exercer les activités suivantes :

Gestion des procédures de conciliation obligatoires en matière énergétique (électricité et gaz) et volontaires relatives au système d'eau, auprès des organismes de conciliation agréés par l'Autorité de régulation de l'énergie, des réseaux et de l'environnement (ARERA).Gestion des procédures de conciliation obligatoires dans le domaine de la téléphonie , Internet et télévision à péage auprès des organes de conciliation agréés par l'Autorité des communications AGCOM. 2022, n. 118, auprès des organes de conciliation agréés par l'ART.

Le cours a une durée totale de 18 heures.