Cursusontvangers

De initiële opleiding voor deskundige mediators in internationale aangelegenheden, grensoverschrijdende geschillen en consumentenrelaties is bedoeld voor mediators in burgerlijke en commerciële zaken die al geregistreerd staan in het register van mediators bij het Ministerie van Justitie en die de gespecialiseerde kwalificatie willen behalen die vereist is in artikel 25, leden 1 en 2 van Ministerieel Besluit 150/2023 voor het beheer van bemiddelingsprocedures in aangelegenheden die vallen onder de bevoegdheid van de respectieve autoriteiten (ARERA, AGCOM, ART, ADR consumenten).

Obiettivi del Corso

Het doel is om zeer gespecialiseerde, geavanceerde opleidingen te verzorgen waarmee geregistreerde mediators internationale, grensoverschrijdende en consumentengeschillen kunnen behandelen. Daarmee wordt voldaan aan de specifieke opleidingsvereiste van ten minste 10 uur per twee jaar, zoals vastgelegd in de huidige wetgeving.

Cursusduur en -structuur

De cursus heeft een minimale duur van 10 uur, verdeeld in theoretische en praktische modules, binnen de door de wet gestelde grenzen:

• Theoretische modules: kunnen zowel fysiek als synchroon online (interactieve videoconferentie) worden gevolgd, met inachtneming van de ministeriële regelgeving inzake aanwezigheid en interactiviteit. Let op: maximaal driekwart van het rooster kan online worden gevolgd; het resterende deel van de praktische/laboratoriumactiviteiten moet fysiek worden gevolgd, zoals wettelijk vereist.
• Praktijkactiviteiten: verplichte fysieke aanwezigheid gedurende minimaal een kwart van het totaal aantal uren.
• Maximaal aantal deelnemers: 40 per editie, om effectief onderwijs te bevorderen en de aanwezigheid te kunnen monitoren.

Eindexamen: Er is een afsluitende beoordeling vereist, die ook online kan worden afgelegd, op voorwaarde dat actieve deelname en naleving van de ministeriële eisen worden gegarandeerd.

CursusinhoudDe theoretische modules die tijdens de training aan bod komen, omvatten:

• nationale en supranationale wetgeving inzake consumentenbescherming;
• gerechtelijke, buitengerechtelijke, consensuele en gezamenlijke instrumenten ter bescherming van de consument;
• rechten en bescherming bij grensoverschrijdende geschillen.

Kwalificatiecertificaat

Aan het einde van het programma ontvangen deelnemers die ten minste het vereiste aantal uren hebben bijgewoond en geslaagd zijn voor het afsluitende examen het certificaat 'Expert Mediator in internationale zaken, grensoverschrijdende geschillen en consumentenrelaties'. Het certificaat wordt per e-mail verzonden en biedt, na registratie bij een erkende organisatie, een formele kwalificatie op de volgende gebieden:

• Verplichte bemiddeling in energiezaken (ARERA).
• Verplichte bemiddeling in de telecommunicatie en betaaltelevisie (AGCOM).
• Verplichte bemiddeling in het vervoer (ART).
• Beheer van ADR-procedures in consumentenzaken die op nationaal en Europees niveau erkend zijn.

Registratiekosten

Het inschrijfgeld bedraagt € 180,00 (btw-vrij). Annuleringen dienen minimaal vijftien dagen voor aanvang van de cursus te worden doorgegeven; na deze termijn vindt geen restitutie meer plaats. Indien de cursus door de organisatie wordt geannuleerd, wordt het volledige bedrag terugbetaald.