Destinatarios del curso

El Curso de Formación Inicial de Mediadores Expertos en materia internacional, litigios transfronterizos y relaciones de consumo está dirigido a Mediadores Civiles y Comerciales, ya inscritos en el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia, que deseen obtener la cualificación especializada requerida por el artículo 25, apartados 1 y 2 del Decreto Ministerial 150/2023 para la gestión de procedimientos de conciliación en materias de competencia de las respectivas Autoridades (ARERA, AGCOM, ART, ADR consumidor).

Objetivos del curso

El objetivo es proporcionar una formación avanzada y altamente especializada que permita a los mediadores colegiados gestionar litigios internacionales, transfronterizos y de consumo, cumpliendo el requisito de formación específica de al menos 10 horas cada dos años establecido por la legislación vigente.

Duración y estructura del curso

El curso tiene una duración mínima de 10 horas, divididas en módulos teóricos y prácticos, dentro de los límites establecidos por la ley:

• Módulos teóricos: pueden cursarse tanto presencialmente como por videoconferencia interactiva, de conformidad con la normativa ministerial en materia de asistencia e interactividad. Tenga en cuenta que no se pueden completar más de tres cuartas partes del horario en línea; el resto de las actividades prácticas/de laboratorio deben realizarse presencialmente, según lo exige la ley.
• Actividades prácticas: obligatorias de forma presencial al menos una cuarta parte del total de horas.
• Número máximo de participantes: 40 por cada edición, para promover una enseñanza eficaz y controlar la asistencia.

Examen final: Se requiere una evaluación final, que también puede realizarse en línea, siempre que se asegure la participación activa y el cumplimiento de los requisitos ministeriales.

Contenidos del cursoLos módulos teóricos que abarca la formación incluyen:

• legislación nacional y supranacional en materia de protección del consumidor;
• herramientas judiciales, extrajudiciales, consensuales y conjuntas de protección al consumidor;
• derechos y protecciones en disputas transfronterizas.

Certificado de calificación

Al finalizar el programa, los participantes que hayan cursado al menos el número de horas requerido y aprobado el examen final recibirán el Certificado de Mediador Experto en asuntos internacionales, litigios transfronterizos y relaciones de consumo. El certificado se enviará por correo electrónico y, tras registrarse en una organización acreditada, otorgará la cualificación formal en las siguientes áreas:

• Conciliación obligatoria en materia energética (ARERA).
• Conciliación obligatoria en telecomunicaciones y televisión de pago (AGCOM).
• Conciliación obligatoria en el transporte (ART).
• Gestión de procedimientos ADR en materia de consumo reconocidos a nivel nacional y europeo.

Cuota de inscripción

La cuota de inscripción es de 180,00 € (exenta de IVA). Las cancelaciones deben realizarse con al menos quince días de antelación al inicio del curso; después de este plazo, no se realizarán reembolsos. Si la organización cancela el curso, se reembolsará el importe íntegro.