Objetivos del curso

El curso tiene como objetivo proporcionar una formación de actualización especializada, exigida por la legislación vigente, para aquellos Mediadores, ya en posesión de los requisitos de formación establecidos por Decreto Legislativo 28/2010 y por DM 180/2010 y modificaciones posteriores. milímetro y ii., inscritos en el Registro que lleva el Ministerio de Justicia, por lo que estarán facultados para gestionar los procedimientos de conciliación en materia de Consumo de competencia de las Autoridades respectivas.

A los alumnos que hayan asistido al curso se les expedirá un Certificado de formación de especialista en materia de consumo que se enviará por correo electrónico a la dirección indicada en el formulario de inscripción, que habilita a los mediadores civiles para realizar las siguientes actividades:

Gestión de procedimientos conciliatorios obligatorios en materia energética (electricidad y gas) y voluntarios en materia de sistema de aguas, con órganos conciliadores acreditados por la Autoridad de Regulación de la Energía, Redes y Medio Ambiente (ARERA) Gestión de procedimientos conciliatorios obligatorios en el ámbito de la telefonía , Internet y TV de pago en los órganos de conciliación acreditados por la Autoridad de Comunicaciones AGCOM.Dirección de procedimientos de conciliación obligatoria entre los operadores económicos que gestionan redes, infraestructuras y servicios de transporte y los usuarios o consumidores, de conformidad con el artículo 10 de la ley de 5 de agosto 2022, núm. 118, ante los órganos de conciliación acreditados por el ART.

El curso tiene una duración total de 18 horas.