Deelnemen aan consumentenbemiddeling is heel eenvoudig. Volg gewoon deze stappen:

Vul het bemiddelingsaanvraagformulier in en onderteken het

1. Als u zich wilt aansluiten bij een aanvraag voor consumentenbemiddeling, vul dan de aanvraag voor lidmaatschap volledig in en onderteken deze, zodat alle informatie aanwezig is om de partijen en de voorwaarden van het geschil te identificeren. Stuur deze aanvraag naar de Organisatie, samen met een kopie van de betaling van de lidmaatschapskosten, conform de Schadeloosstellingstabel en het ADR-bemiddelingsreglement voor consumentenzaken, naar de lopende rekening ten name van "Organismo di Conciliazione Concordia et Ius srl" met IBAN IT 66 V 03069 04630 100000060800, op een van de volgende manieren:

• tramite PEC all’indirizzo concordiaetius@mypec.eu
• per e-mail naar info@concordiaetius.it
• per fax naar 091.772.5972
• Per aangetekende post met ontvangstbewijs naar het Bemiddelingsorgaan Concordia et Ius srl, Via G. Sciuti, nr. 164, 90144 - Palermo, door het bemiddelingsaanvraagformulier te deponeren op de maatschappelijke zetel van het Orgaan of bij een van de erkende kantoren. U dient de installatiekosten ook te betalen via een betaalterminal of contant indien u dit nog niet per bankoverschrijving heeft gedaan.

2. Het Secretariaat deelt de verklaring van naleving van de ADR-procedure mee aan de Verzoekende Partij en de aangewezen Bemiddelaar.

3. ADR-procedures worden volledig elektronisch en op vereenvoudigde wijze uitgevoerd, via een asynchrone uitwisseling van communicatie tussen de aangewezen bemiddelaar en de partijen, met behulp van hulpmiddelen voor communicatie op afstand, met inachtneming van de regels inzake de verwerking van persoonsgegevens en vertrouwelijkheid.

4. De Partijen kunnen zich te allen tijde uit de procedure terugtrekken, overeenkomstig de bepalingen van het Consumentenwetboek, overeenkomstig artikel 141-quater, lid 5, aan het einde waarvan zij aan de Bemiddelaar hun bereidheid moeten kenbaar maken om de bemiddeling voort te zetten of de poging tot beëindiging te beëindigen.