Korte introductie

Civiele en commerciële mediation is tegenwoordig een van de meest effectieve instrumenten voor het oplossen van geschillen tussen particulieren, bedrijven, professionals en consumenten, waardoor de tijd en kosten van traditionele rechtszaken worden vermeden. Concordia et Ius is een door het Ministerie van Justitie geaccrediteerde mediationorganisatie, gevestigd in Palermo, en een aanspreekpunt voor iedereen die op zoek is naar snelle, vertrouwelijke en samenwerkingsgerichte conflictoplossing.

Wat is civiele en commerciële mediation?

Civiele en commerciële mediation is een buitengerechtelijk proces waarbij een onpartijdige derde partij, de mediator, de partijen helpt om tot een minnelijke schikking te komen. Het proces is gebaseerd op vrijwillige actie, flexibiliteit en samenwerking: de mediator beslist niet wie gelijk heeft, maar faciliteert de dialoog en kan, indien gewenst, een verzoeningsvoorstel formuleren dat de partijen vrij zijn om te accepteren of te verwerpen.

In Italië is mediation ingevoerd bij wetsbesluit 28/2010 en is van toepassing op civiele en commerciële geschillen, waaronder geschillen tussen consumenten, bedrijven en organisaties. Op Europees niveau heeft Richtlijn 2008/52/EC gezorgd voor uniforme regelgeving in alle lidstaten, waardoor het gebruik van mediation als alternatief rechtsmiddel wordt bevorderd.

Wat is het doel van mediation?

Het doel van mediation is het faciliteren van verzoening tussen de partijen, met de steun van een gekwalificeerde en onpartijdige mediator, die hen helpt een minnelijke schikking te bereiken en, indien gewenst, een voorstel te formuleren voor de oplossing van het geschil.

De rol ervan bestaat uit:

• Stimuleer de discussie tussen de partijen in een gestructureerde en samenwerkingsgerichte omgeving.
• Stuur het onderhandelingsproces door communicatiebelemmeringen weg te nemen.
• Ondersteun de partijen bij het vinden van een gezamenlijke oplossing.
• Formuleer desgevraagd een verzoeningsvoorstel, waarbij de partijen vrij zijn om dit al dan niet te aanvaarden.

De mediator werkt bij door het Ministerie van Justitie geaccrediteerde bemiddelingsinstanties, waardoor een eerlijke en transparante procedure wordt gewaarborgd.

Mediation stelt partijen in staat de controle over de uiteindelijke overeenkomst te behouden en vormt daarmee een effectief alternatief voor een rechtszaak. Zowel bij verplichte civiele mediation als bij vrijwillige of door de rechter opgelegde procedures, garandeert het proces transparantie, onpartijdigheid, tijdsbesparing en controle over de uiteindelijke beslissingen. Deze methode is tegenwoordig essentieel voor het oplossen van conflicten tussen burgers en lokale bedrijven en bevordert een modern, samenwerkend en efficiënt rechtssysteem.

Bemiddeling is tegenwoordig een fundamenteel instrument voor conflicthantering, in lijn met een modern, efficiënt en op samenwerking gebaseerd rechtssysteem.

Waarom kiezen voor mediation in Palermo met Concordia et Ius?

Door Concordia et Ius in te schakelen voor mediation in Palermo, activeert u een ADR-procedure die voldoet aan de nationale en Europese regelgeving en van kracht is in heel Italië. De organisatie biedt gekwalificeerde en geaccrediteerde mediators die in staat zijn complexe conflicten te beheren met behoud van evenwicht, vertrouwelijkheid en aandacht voor de behoeften van de partijen.

Het hoofdkantoor is gevestigd in Palermo, aan Via G. Sciuti 124, gemakkelijk bereikbaar voor burgers, professionals en lokale bedrijven die op zoek zijn naar een gestructureerd en professioneel bemiddelingsproces. Het proces kan ook op afstand worden gestart, via online methoden die efficiëntie en snelheid garanderen.

Doel en functie van bemiddeling

Het voornaamste doel van mediation is het faciliteren van verzoening tussen de partijen, zodat zij tot een gezamenlijke overeenkomst komen die de tijd, kosten en onzekerheid van een gerechtelijke procedure vermindert. De mediator begeleidt het gesprek in een beschermde omgeving, bevordert de communicatie, verwijdert obstakels voor de onderhandelingen en ondersteunt de ontwikkeling van duurzame oplossingsmogelijkheden op de lange termijn.

Indien de partijen daarom verzoeken, kan de mediator een bemiddelingsvoorstel formuleren, wat een verdere mogelijkheid biedt om het geschil snel en voordelig op te lossen. In elke fase van het proces behouden de partijen de controle over de uiteindelijke overeenkomst en kunnen zij zelf kiezen of zij de bereikte overeenkomst al dan niet ondertekenen.

Soorten bemiddeling zoals voorzien in wetsbesluit 28/2010

Wetgevingsbesluit 28/2010 maakt onderscheid tussen verschillende soorten bemiddeling, die allemaal kunnen worden ingeschakeld via geaccrediteerde instanties zoals Concordia et Ius:

• Vrijwillige mediation: spontaan geactiveerd door de partijen om een conflict te voorkomen of op te lossen zonder tussenkomst van een rechter.
• Verplichte mediation: vereist als voorwaarde voor ontvankelijkheid van bepaalde zaken voordat een civiele procedure kan worden gestart.
• Door de rechter bevolen mediation: een bemiddeling die door een rechter tijdens een rechtszaak wordt bevolen om een poging tot verzoening te faciliteren.
• Contractuele of overeengekomen mediation: voorzien in clausules in contracten of wetten die de partijen verplichten om mediation te proberen vóór de rechtszaak.

Deze vormen van mediation maken het mogelijk om het instrument aan te passen aan de specifieke behoeften van de juridische relatie en het type geschil.

 

Verplichte mediation: onderwerpen en de relatie met het proces

Mediation is een voorwaarde voor de ontvankelijkheid van een rechtszaak in specifieke geschillen, waaronder:

• Appartementen, zakelijke rechten, verdelingen, erfenissen, familieovereenkomsten
• Lease, gebruikslening, bedrijfshuur
• Medische en gezondheidsaansprakelijkheid, smaad via de pers of andere reclamevormen.
• Verzekerings-, bank-, financiële, franchise-, consortium-, leverings- en zakelijke netwerkcontracten
• Partnerschappen, onderaanneming, joint ventures, werkcontracten

In dergelijke gevallen moet de partij die juridische stappen wil ondernemen eerst een verzoek tot mediation indienen bij een geaccrediteerde instantie zoals Concordia et Ius, anders is de zaak niet-ontvankelijk. Het mediationproces integreert aldus met de rechtszaak en biedt een verplichte, maar goed gestructureerde stap naar een mogelijke onderhandelde oplossing.

 

Voordelen van civiele en commerciële mediation

Mediation biedt talrijke voordelen ten opzichte van een gewone rechtszaak, met name wanneer deze wordt uitgevoerd door een gespecialiseerde organisatie met lokale wortels zoals Concordia et Ius:

• Tijds- en kostenbesparing: de procedure is over het algemeen sneller en goedkoper dan een civiele rechtszaak.
• Overeenkomsten op maat: oplossingen kunnen worden afgestemd op de specifieke behoeften van de partijen, met meer flexibiliteit dan een rechterlijke uitspraak.
• Relatiebescherming: Coöperatief conflictbeheer helpt bij het behoud van familie-, appartementen-, bedrijfs- of commerciële relaties.
• Vertrouwelijkheid: Alles wat tijdens de mediation aan het licht komt, blijft vertrouwelijk en mag niet in latere procedures worden gebruikt, tenzij wettelijk anders bepaald.
• Grotere tevredenheid van de partijen: gezamenlijk opgestelde overeenkomsten zijn doorgaans stabieler en duurzamer, waardoor het risico op nieuwe geschillen afneemt.

Voor burgers, professionals en bedrijven in Palermo en Sicilië is mediation een strategisch instrument voor het oplossen van burgerlijke en commerciële conflicten.

 

Verschil tussen bemiddeling en verzoening

De wet maakt een duidelijk onderscheid tussen mediation en bemiddeling om de rol van het proces en de uiteindelijke uitkomst te verduidelijken. Mediation verwijst naar het proces van het helpen oplossen van het geschil, terwijl bemiddeling verwijst naar de overeenkomst die aan het einde van het proces tussen de partijen wordt bereikt.

Civiele en commerciële mediation, zoals geregeld in wetsbesluit 28/2010, is een algemene aangelegenheid en vormt tegenwoordig een belangrijk alternatief voor geschillenbeslechting. Bij Concordia et Ius is de ADR-procedure toegankelijk voor particulieren, professionals en bedrijven, met deskundige mediators en toegewijde diensten in de regio Palermo en in heel het land.

 

Start nu uw civiele en commerciële mediationprocedure.

Heeft u een lopend geschil of wilt u een rechtszaak voorkomen? Dan kunt u in Palermo een civiele of commerciële bemiddeling starten door contact op te nemen met de bemiddelingsorganisatie Concordia et Ius. U kunt informatie opvragen, een eerste afspraak maken of de procedure direct starten via de contactgegevens in het gedeelte 'Contact' op de website of door online een aanvraag in te dienen.