Hoe eindigt consumentenbemiddeling?

1. De ADR-procedure eindigt in elk van de volgende gevallen:

a. in het geval dat de uitgenodigde partij niet instemt met deelname aan de procedure;

b. Er zijn 15 dagen verstreken sinds het contact met de uitgenodigde partij zonder dat de acceptatie het secretariaat heeft bereikt;

c. wanneer een partij besluit de procedure te beëindigen;

d. wanneer de in artikel 5, lid 9, bedoelde termijn is verstreken, en kan worden verlengd;

e. wanneer er een overeenkomst wordt bereikt tussen de partijen;

f. wanneer de door de bemiddelaar opgestelde oplossingsvoorstellen aan de partijen worden verzonden.

2. Elke bemiddelingsovereenkomst die door de partijen wordt bereikt na bemiddeling door de mediator of door aanvaarding van een door de mediator opgesteld bemiddelingsvoorstel, ondertekend door de partijen, heeft de waarde van een contract.

3. Aan het einde van de ADR-procedure stelt de mediator een rapport op waarin de uitkomst van de procedure wordt vastgelegd en dient dit in bij het secretariaat. Het secretariaat stuurt vervolgens een kopie naar de partijen en voegt deze toe aan de processtukken.

4. De door de mediator opgestelde notulen mogen geen verwijzingen bevatten naar verklaringen van de partijen, tenzij zij daar gezamenlijk om verzoeken.

5. De partijen kunnen hun mening en beoordeling over de procedure kenbaar maken door het daarvoor bestemde formulier in te vullen en per gewone post of e-mail te verzenden.

Het document begint aan het einde van de procedure en kan op elk moment worden gedownload van de website van het bemiddelingsorgaan Concordia et Ius srl.

6. Alle fiscale lasten die voortvloeien uit de bereikte overeenkomst, zullen door de partijen worden gedragen.