Comment conclut la médiation de la consommation

1. La procédure ADR prend fin dans chacun des cas suivants :

pour. dans le cas où la Partie invitée n'accepte pas de participer à la procédure ;

b. après 15 jours de contact avec la Partie invitée sans que l'acceptation soit reçue par le Secrétariat ;

c. lorsqu'une Partie décide d'abandonner la procédure ;

d. lorsque le terme visé à l'art. 5 paragraphe 9 du présent règlement, éventuellement étendu ;

Et. lorsqu'un accord est trouvé entre les Parties ;

F. lorsque les propositions de solution élaborées par le Conciliateur sont transmises aux Parties.

2. Tout accord de conciliation intervenu entre les Parties à la suite de l'action de facilitation du Médiateur ou par la mise en œuvre d'une proposition de solution de conciliation formulée par le Médiateur, portant la signature des Parties, a valeur de contrat.

3. A l'issue de la procédure de REL, le Médiateur rédige un rapport constatant le résultat de la procédure et le dépose au Secrétariat, qui en transmet une copie aux Parties et la joint aux documents de procédure.

4. Le procès-verbal dressé par le Médiateur ne doit contenir aucune référence à des déclarations des Parties, sauf à leur demande mutuelle.

5. Les Parties peuvent exprimer leurs opinions et leurs appréciations sur la procédure en remplissant et en envoyant par courrier ordinaire ou par e-mail le formulaire approprié mis à la disposition de chacune

Partie à la fin de la procédure et en tout cas téléchargeable à tout moment depuis le site de l'organisme de conciliation Concordia et Ius srl

6. Toutes les charges fiscales découlant de l'accord conclu sont à la charge des Parties.