La médiation consiste à construire des ponts, pas des murs.
Qui sommes-nous ?
Concordia et Ius est une organisation de médiation agréée par le ministère de la Justice, dont le siège social est situé à Palerme et qui dispose d'un réseau national. Notre mission est d'offrir des services de médiation civile, commerciale et de consommation, en garantissant professionnalisme, impartialité et résolution rapide des litiges.
Nous opérons à travers des bureaux directs à Palerme, Milan, Naples, Agrigente, Barcelone Pozzo di Gotto, Enna, Marsala, Mazara del Vallo, Menfi, Agrigente, Patti, Taormina, Trapani et Villafrati, ainsi que de nombreux bureaux affiliés dans toute l'Italie, favorisant ainsi la proximité avec les citoyens et les entreprises et garantissant une accessibilité optimale à nos services de médiation. Grâce à nos solutions de médiation en ligne (RLL), nous pouvons accompagner les parties dans toutes les régions, permettant l'initiation et la gestion de la procédure en ligne, de manière sécurisée et conforme à la réglementation en vigueur relative aux modes alternatifs de règlement des différends (MARC), notamment le décret ministériel 150/2023.
Choisir Concordia et Ius, c'est s'appuyer sur une équipe de médiateurs experts, agréés en médiation civile et commerciale et en résolution des litiges de consommation, y compris transfrontaliers. Nous assurons une veille réglementaire et technologique constante dans le secteur des MARC afin de proposer des solutions efficaces et personnalisées aux particuliers, aux avocats et aux entreprises.
Qui sommes-nous ?
Concordia et Ius est une organisation de médiation agréée par le ministère de la Justice, dont le siège social est situé à Palerme et qui dispose d'un réseau national. Notre mission est d'offrir des services de médiation civile, commerciale et de consommation, en garantissant professionnalisme, impartialité et résolution rapide des litiges.
Nous opérons à travers des bureaux directs à Palerme, Milan, Naples, Agrigente, Barcelone Pozzo di Gotto, Enna, Marsala, Mazara del Vallo, Menfi, Agrigente, Patti, Taormina, Trapani et Villafrati, ainsi que de nombreux bureaux affiliés dans toute l'Italie, favorisant ainsi la proximité avec les citoyens et les entreprises et garantissant une accessibilité optimale à nos services de médiation. Grâce à nos solutions de médiation en ligne (RLL), nous pouvons accompagner les parties dans toutes les régions, permettant l'initiation et la gestion de la procédure en ligne, de manière sécurisée et conforme à la réglementation en vigueur relative aux modes alternatifs de règlement des différends (MARC), notamment le décret ministériel 150/2023.
Choisir Concordia et Ius, c'est s'appuyer sur une équipe de médiateurs experts, agréés en médiation civile et commerciale et en résolution des litiges de consommation, y compris transfrontaliers. Nous assurons une veille réglementaire et technologique constante dans le secteur des MARC afin de garantir des solutions efficaces et personnalisées aux particuliers, aux avocats et aux entreprises, avec des délais d'exécution rapides et des coûts transparents.
Nos accréditations
Concordia et Ius est inscrite au Registre des organismes de médiation du ministère de la Justice sous le numéro 809 et est habilitée à mener des procédures de médiation sur l'ensemble du territoire italien, en garantissant un haut niveau d'impartialité, de confidentialité et de compétence. En tant qu'organisme de formation agréé sous le numéro 427, elle organise des formations initiales et continues pour les médiateurs civils et commerciaux, assurant ainsi une formation en adéquation avec les pratiques opérationnelles.
Concordia et Ius est également enregistrée auprès de la Section Spéciale des Organismes de REL pour les litiges de consommation (n° 5), en pleine conformité avec les réglementations nationales et européennes relatives aux litiges entre consommateurs et professionnels, y compris les litiges transfrontaliers. Cette inscription témoigne d'une évaluation positive des exigences particulièrement strictes (REL pour les consommateurs, indépendance, qualité de service). Son inscription sur les listes des autorités de régulation sectorielles et son adhésion à la plateforme européenne de RLL (Règlement en Ligne des Litiges) lui permettent de proposer des services de médiation en ligne pour les litiges liés aux achats et services en ligne, selon une procédure rapide et transparente. Sur le plan technico-réglementaire, Concordia et Ius est alignée sur les meilleurs organismes nationaux et rivalise avec succès avec de nombreux concurrents privés dans les domaines du REL pour les consommateurs, de la transparence et du RLL. Ses accréditations en matière de REL pour les consommateurs et auprès des autorités sectorielles (AGCOM, ART, ARERA, EU ODR) placent l'organisation parmi un groupe restreint d'entités véritablement spécialisées, au même titre que les principaux acteurs nationaux.
Accréditations
Concordia et Ius est inscrite au Registre des organismes de médiation du ministère de la Justice sous le numéro 809 et est habilitée à mener des procédures de médiation sur l'ensemble du territoire italien, en garantissant un haut niveau d'impartialité, de confidentialité et de compétence. En tant qu'organisme de formation agréé sous le numéro 427, elle organise des formations initiales et continues pour les médiateurs civils et commerciaux, assurant ainsi une formation en adéquation avec les pratiques opérationnelles.
Concordia et Ius est également enregistrée auprès de la Section Spéciale des Organismes de Règlement Alternatif des Litiges de Consommation (n° 5), en pleine conformité avec les réglementations nationales et européennes relatives aux litiges entre consommateurs et professionnels, y compris les litiges transfrontaliers. Son inscription sur les listes des autorités de régulation du secteur et son adhésion à la plateforme européenne de RLL (Règlement en Ligne des Litiges) lui permettent de proposer des services de médiation en ligne pour les litiges liés aux achats et services en ligne, selon une procédure rapide et transparente.
À qui nous nous adressons
Concordia et Ius offre des services de médiation civile, commerciale et de consommation aux citoyens, entreprises, avocats, associations professionnelles, professionnels et entités publiques cherchant à résoudre rapidement les litiges concernant les droits disponibles, qu'ils soient obligatoires ou volontaires (par exemple, les copropriétés, les successions, les baux, les contrats, la responsabilité médicale, les assurances et les contrats bancaires).
Nous sommes le partenaire privilégié de toute personne recherchant un organisme de médiation agréé, sécurisé et transparent, avec des bureaux à Palerme et en Sicile, et une présence en ligne sur l'ensemble du territoire national. Nous proposons également une assistance spécialisée pour les litiges de consommation, la médiation en ligne (RLL) et les procédures transfrontalières pour les entreprises et les utilisateurs numériques. Concordia et Ius offre un accompagnement complet en matière de médiation aux cabinets d'avocats traitant des affaires civiles et commerciales, qu'il s'agisse de médiation obligatoire ou de médiation ordonnée par un tribunal. Les avocats bénéficient d'un organisme de médiation agréé doté d'un secrétariat dédié, d'une gestion numérique des dossiers, d'un calendrier de réunions flexible et de la possibilité de mener des médiations en ligne. Notre service d'accompagnement à la médiation pour les cabinets d'avocats comprend l'aide au dépôt de la demande, des formulaires prêts à l'emploi, des rappels d'échéances et la coordination dans le choix du médiateur le plus adapté au type de litige. Ainsi, les avocats peuvent se concentrer sur leur stratégie de défense et les intérêts de leurs clients, en déléguant la gestion organisationnelle et administrative du processus de médiation à un organisme spécialisé.
À qui nous nous adressons
Concordia et Ius offre des services de médiation civile, commerciale et de consommation aux citoyens, entreprises, avocats, associations professionnelles, professionnels et entités publiques cherchant à résoudre rapidement les litiges concernant les droits disponibles, qu'ils soient obligatoires ou volontaires (par exemple, les copropriétés, les successions, les baux, les contrats, la responsabilité médicale, les assurances et les contrats bancaires).
Nous sommes la référence pour toute personne recherchant une agence de médiation accréditée, sécurisée et transparente, avec des bureaux à Palerme, en Sicile, et des opérations à l'échelle nationale, y compris en ligne.
Nous proposons également une assistance spécialisée pour les litiges de consommation, la médiation en ligne (RLL) et les procédures transfrontalières pour les entreprises et les utilisateurs numériques. Concordia et Ius offre un accompagnement complet en matière de médiation aux cabinets d'avocats traitant des affaires civiles et commerciales, qu'il s'agisse de médiation obligatoire ou de médiation ordonnée par le tribunal.
Les avocats peuvent s'appuyer sur un organisme de médiation agréé, doté d'un secrétariat dédié, d'un système de gestion documentaire numérique, d'un calendrier de réunions flexible et de la possibilité de mener des médiations en ligne. Le service d'assistance à la médiation pour les cabinets d'avocats comprend l'aide au dépôt de la demande, des formulaires prêts à l'emploi, des rappels d'échéances et la coordination dans le choix du médiateur le plus approprié au type de litige. Cela permet aux avocats de se concentrer sur leur stratégie de défense et les intérêts de leurs clients, en déléguant la gestion organisationnelle et administrative du processus de médiation à un organisme spécialisé.
