Digitale Evolution der alternativen Streitbeilegung: Mediation und Schlichtung im digitalen Zeitalter
Mediation ist nicht mehr nur ein physischer Tisch: Sie ist eine digitale Plattform, ein Datenfluss, eine moderne Governance, die Online-Streitbeilegung, künstliche Intelligenz und bewusstes Marketing integriert.
Der Kurs „Digitale Evolution der alternativen Streitbeilegung – Mediation und Schlichtung im digitalen Zeitalter (ADREV)“ richtet sich an Mediationsstellen, Mediatoren und Anwälte, die die digitale Transformation der einvernehmlichen Justiz gestalten und nicht unter ihr leiden wollen.
An wen richtet sich der ADREV-Kurs?
Das Programm zielt darauf ab:
- Leiter von ADR-Stellen, die ODR-Plattformen, elektronische Signaturen, Online-Zahlungssysteme und digitale Abläufe im Einklang mit nationalen und europäischen Vorschriften integrieren müssen.
- Mediatoren und Anwälte, die Fernsitzungen, digitale Streitigkeiten, Online-Beschwerden und grenzüberschreitende Verfahren effektiv managen möchten.
- Verwaltungspersonal und digitale Berater, die Organisationen bei Marketing, Kommunikation und der Einhaltung technologischer Vorschriften unterstützen.
Ziele: Von der traditionellen Mediation zur digitalen alternativen Streitbeilegung
Con ADREV si sviluppano competenze operative per:
- Progettare e gestire procedure di mediazione digitale e ODR, dalla scelta degli strumenti (piattaforme, videoconferenza, firme) fino alle best practice di conduzione online.
- Integrare l'IA nella pratica della mediazione, per analisi documentale, preparazione delle sessioni, gestione dei flussi e supporto alla decisione, nel rispetto dei limiti etici e regolatori fissati dalla nuova legge europea sull'IA.
- Costruire una presenza digitale forte dell'organismo ADR, attraverso SEO, content marketing e gestione mirata della reputazione online.
Kursmodule „Digitale Evolution des ADR (ADREV)“
| Modulo | Focus tematico | Destinatari principali |
|---|---|---|
| Mediazione Digitale e ODR | Procedimenti di mediazione online, mediazione telematica, ODR per e‑commerce e piattaforme digitali, DSA e nuove regole sui reclami da piattaforma. | Organismi ADR, mediatori, avvocati che gestiscono controversie di consumo e online. |
| Intelligenza Artificiale, Etica e Governance | Uso non decisionale dell'IA nei sistemi ADR, rischi e opportunità, AI Act e normativa nazionale, principi etici e modelli di governance interna degli organismi. | Direzioni di organismi, responsabili compliance/IT, mediatori interessati a strumenti IA. |
| Marketing, SEO e Web Reputation per Organismi ADR | Strategie SEO, architettura del sito, pagine verticali, content marketing, SEO locale, schede Google, gestione recensioni e misurazione delle conversioni. | Responsabili di organismo, referenti comunicazione, consulenti marketing, mediatori interessati all'acquisizione di casi. |
Wie man am Kurs „ADR Digital Evolution (ADREV)“ teilnimmt
Der Kurs wird von Concordia et Ius angeboten, einer Schlichtungsstelle für Zivil-, Handels- und Verbraucherstreitigkeiten mit nationalen Niederlassungen und ODR-Diensten innerhalb der EU.
Der Unterricht findet online im synchronen und/oder Blended-Learning-Modus statt, wobei die Teilnahme dank der bereits für die telematische Vermittlung genutzten digitalen Infrastruktur aus ganz Italien und dem Ausland möglich ist.
- Füllen Sie das Kontaktformular im Bereich „Kurse“ der Website aus.
- oder senden Sie eine E-Mail an das Concordia et Ius Training Office mit dem Betreff „ADREV Kursanmeldung – ADREV-Code, ID 2675“
- Alternativ können Sie die auf der Seite „Mediator-Schulungskurse“ aufgeführten Nummern anrufen, um eine persönliche Beratung zu erhalten.
Warum Sie sich für Concordia et Ius für Ihre "Digitale ADR-Evolution" entscheiden sollten
Concordia et Ius vereint Erfahrung in der Zivil- und Verbrauchermediation, nationale und europäische Anerkennung sowie eine fortschrittliche Plattform für Online-Streitbeilegung (OSB) und macht so den Weg zur digitalen alternativen Streitbeilegung (ADR) zur Realität.
Der ADREV-Kurs wurde „von innen heraus“ in einer mehrfach akkreditierten Organisation entwickelt, mit Lehrern und Fachleuten, die telematische Mediation, Online-Streitbeilegung, digitale Governance und Kommunikationsstrategien täglich in der realen Arbeit anwenden.
