Destinatarios del curso

El Curso de Formación para Responsables de la Toma de Decisiones, organizado por el Órgano de Conciliación Concordia et Ius srl, está dirigido a profesionales que deseen adquirir las competencias necesarias para ejercer como Responsables de la Toma de Decisiones cualificados en los procedimientos de resolución de litigios en línea (ODS) previstos en el artículo 21 de la Ley de Servicios Digitales (Reglamento UE 2022/2065). El curso está dirigido a: profesionales del derecho, mediadores y asesores legales interesados en especializarse en la gestión de litigios digitales.

Expertos en tecnología o regulación que quieran aprender más sobre las regulaciones europeas y las técnicas de toma de decisiones imparciales.

Objetivos del curso

El curso tiene como objetivos:

Proporcionar formación especializada sobre los principios y reglamentaciones europeas y nacionales aplicables a los procedimientos SAO.

Preparar a los participantes para manejar disputas entre usuarios y proveedores de plataformas en línea de manera imparcial, eficiente y de conformidad con la DSA.

Garantizar la adquisición de las habilidades necesarias para evaluar casos complejos y tomar decisiones razonadas y transparentes.

Duración y modalidades del curso

El curso tiene una duración total de 50 horas, divididas en:

Módulos teóricos (75% del total de horas): Se realizarán de forma síncrona mediante conexión audiovisual o de forma presencial.

Módulos prácticos (25% del total de horas): Se realizarán exclusivamente de forma presencial, con simulaciones de casos prácticos y role-playing.

Las clases se impartirán en grupos pequeños (máximo 40 participantes) para garantizar la interacción directa con los profesores.

Programa del curso

Los módulos teóricos y prácticos incluirán los siguientes temas:

Regulaciones europeas y nacionales:

• La Ley de Servicios Digitales (Reglamento UE 2022/2065): principios generales, obligaciones de los proveedores de plataformas en línea y el papel de los organismos certificados.
• Legislación nacional sobre resolución extrajudicial de litigios.

Gestión de disputas en línea:

• Procedimiento ODS: requisitos, plazos y modalidades de operación.
• Criterios de admisibilidad de controversias.

Técnicas de toma de decisiones:

• Redactar decisiones razonadas y transparentes.
• Análisis de evidencia digital y valoración imparcial de casos.

Protección de los derechos digitales:

• Protección del usuario en línea, derechos fundamentales y equilibrio de intereses.
• Privacidad y tratamiento de datos personales en los procedimientos ODS.

Simulaciones prácticas:

• Ejercicios sobre casos reales o simulados relacionados con disputas digitales.
• Juego de roles para adquirir habilidades prácticas en la gestión de disputas.

Certificado de calificación

Al finalizar el curso, los participantes que hayan asistido al menos al 90% de las horas programadas y aprobado el examen final recibirán un Certificado de Formación para Responsables de la Toma de Decisiones, de conformidad con el Artículo 21 de la DSA. Este certificado habilita a los participantes para trabajar como Responsables de la Toma de Decisiones cualificados en organismos certificados para la gestión de procedimientos de SAO.

Cuota de inscripción

La matrícula del curso es de 600,00 € (exenta de IVA). Incluye:

• Materiales didácticos digitales.
• Acceso a la plataforma online para clases sincrónicas.
• Participación en ejercicios prácticos de forma presencial.

Procedimiento de registro

Para inscribirse en el curso:

1. Llene el formulario disponible en nuestra página web.
2. Pague la cuota de inscripción mediante transferencia bancaria.
3. Envíe una copia de su recibo de pago a la dirección de correo electrónico certificada: concordiaetius@mypec.eu.

La inscripción cierra 15 días antes del inicio del curso. Las cancelaciones deben notificarse antes de esta fecha; después de esta fecha, no se reembolsará el importe.

Calendario

Las fechas de los cursos se comunicarán al momento de la inscripción. Las clases se impartirán en nuestra oficina o a través de una plataforma en línea específica.