La mediación telemática podrá realizarse cumpliendo los procedimientos establecidos en el Reglamento de la Organización, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 8-bis del Decreto Legislativo n. 28 de 4 de marzo de 2010.

Este servicio ofrece una alternativa práctica y accesible a la mediación presencial, permitiendo a las partes solicitantes, invitadas, sus abogados y representantes participar en todo el procedimiento mediante videoconferencia, directamente desde sus propias oficinas u oficinas, sin necesidad de desplazarse físicamente a las instalaciones del Órgano de Mediación.

Un servicio integrado y seguro

La mediación en línea es un método complementario a la mediación presencial tradicional. El proceso se inicia mediante la presentación de una solicitud de mediación debidamente cumplimentada, fechada y firmada, en formato electrónico o impreso.

El Órgano de Conciliación Concordia et Ius Srl utiliza una plataforma de acceso restringido que cumple con los más altos estándares de seguridad definidos por el protocolo HTTPS, garantizando la confidencialidad de las comunicaciones.

Para acceder al servicio, es necesario registrarse en el sitio web oficial de la Organización. Una vez registrado, recibirá credenciales personales (nombre de usuario y contraseña) para acceder a la plataforma y participar en la sesión de mediación el día y la hora programados.

Acceso restringido y protección de datos

Todo el procedimiento se desarrolla en un área reservada, accesible exclusivamente para: ✔️ Las partes implicadas ✔️ Sus abogados ✔️ El mediador designado ✔️ El responsable del servicio

Las credenciales de inicio de sesión, generadas para cada sesión, son personales y confidenciales. Se envían por correo electrónico o correo certificado y son válidas únicamente para esa sesión específica. Se asignan nuevas credenciales para cada nueva reunión.

Realización de Mediación Telemática

La discusión entre las partes y el mediador se lleva a cabo a través de un sistema de conferencia web de audio/video, con posibilidad de utilizar una sala de chat dedicada para:

• Enviar solicitudes y comentarios
• Evaluar sus respectivas posiciones
• Comparar para encontrar una solución compartida

Las partes también tienen derecho a: 🔹 Solicitar sesiones confidenciales con el mediador para una discusión privada 🔹 Enviar documentación confidencial al mediador, sin que sea revelada a la otra parte

Validez legal y firma de escrituras

En el caso de mediación electrónica, todos los documentos procesales se redactan y firman de conformidad con lo dispuesto en el Código de Administración Digital (Decreto Legislativo n. 82 de 7 de marzo de 2005) y pueden enviarse mediante correo electrónico certificado (PEC) u otro servicio de entrega certificada cualificado.

Requisitos técnicos para el acceso

Para participar en la mediación en línea, debes tener: ✔️ Conexión a Internet estable ✔️ Micrófono que funcione ✔️ Cámara web para videoconferencia