Médiation télématique

La médiation peut avoir lieu selon les modalités électroniques prévues par le Règlement de l'Organe, conformément à l'art. 8-bis du décret législatif 4 mars 2010, n. 28.

Ce service est disponible et accessible à toute personne disposant d'un ordinateur avec connexion internet et d'une webcam ; permet aux Parties requérantes et aux Parties invitées et/ou à leurs avocats et représentants de suivre l'intégralité de la procédure de Médiation par visioconférence, directement depuis leur propre bureau ou studio, sans avoir à se déplacer physiquement dans les locaux de l'Instance de Médiation.

Le service de médiation télématique représente une méthode de type intégratif et complémentaire au service de médiation classique qui se déroule normalement en présence des parties. La procédure de Médiation en ligne est activée par l'envoi de la demande de Médiation sous format électronique ou papier, dûment complétée, datée et signée.

L'organisme de conciliation Concordia et Ius srl utilise une plate-forme à accès restreint avec des protocoles de sécurité dont la norme est définie par le protocole de communication sécurisé https. Le service est accessible après inscription, à effectuer en suivant les instructions sur le site officiel de l'Organe de Conciliation Concordia et Ius srl Après l'inscription, l'utilisateur se voit attribuer un nom d'utilisateur et un mot de passe personnels et confidentiels, à utiliser pour accéder au service et réalisation de la Médiation, au jour et à l'heure fixés.

La tentative de conciliation se déroule dans un espace réservé et propriétaire accessible uniquement aux Parties, à leurs avocats, au Médiateur et au responsable du service, après attribution d'un mot de passe confidentiel et personnel, qui leur est communiqué directement par le secrétariat par courrier électronique. et reste valable uniquement pour cette procédure spécifique. Ainsi, les identifiants d'accès, personnels et secrets, sont fournis aux Parties et au Médiateur par courrier électronique ou PEC, et permettent l'accès, uniquement dans le cadre de la Médiation en cours, au jour et à l'heure préétablis pour chaque séance individuelle. Pour chaque médiation individuelle, les informations d'identification ci-dessus seront renouvelées à chaque session de médiation.

Le dialogue et la discussion entre les Parties en Médiation, avec la présence du Médiateur, se déroulent au sein d'un système de web conférence audio/vidéo également équipé d'un salon de discussion, à travers lequel il est possible de mettre en avant ses demandes, d'évaluer les positions mutuelles, et d'essayer parvenir, par la discussion, à une solution satisfaisante pour tous les intéressés.

Les Parties ont également la possibilité de s'entretenir séparément avec le Médiateur en toute confidentialité, et de transmettre à ce dernier tous les documents qu'elles souhaitent ne pas divulguer à l'autre partie.

Lorsque la médiation a lieu par voie électronique, chaque document de la procédure est formé et signé conformément aux dispositions du code de l'administration numérique, visé dans le décret législatif 7 mars 2005, n. 82, et peut être envoyé par PEC ou un autre service de livraison certifié qualifié.

Pour accéder au service, vous avez besoin de l'équipement minimum suivant :

Connexion InternetMicrophoneWebcam