Telematische bemiddeling kan worden uitgevoerd met inachtneming van de procedures zoals vastgelegd in het reglement van de organisatie, in overeenstemming met de bepalingen van artikel 8-bis van wetsbesluit nr. 28 van 4 maart 2010.

Deze dienst biedt een praktisch en toegankelijk alternatief voor fysieke mediation, waardoor de verzoekende partijen, uitgenodigde partijen, hun advocaten en vertegenwoordigers de gehele procedure via videoconferentie kunnen volgen, rechtstreeks vanuit hun eigen kantoor of vestiging, zonder dat ze fysiek naar het kantoor van de mediator hoeven te komen.

Een geïntegreerde en veilige dienstverlening.

Online mediation is een aanvullende methode op traditionele mediationgesprekken in persoon. Het proces wordt gestart door het indienen van een naar behoren ingevuld, gedateerd en ondertekend mediationverzoek in elektronische of papieren vorm.

Het bemiddelingsorgaan Concordia et Ius Srl maakt gebruik van een platform met beperkte toegang dat voldoet aan de hoogste beveiligingsnormen van het HTTPS-protocol, waardoor de vertrouwelijkheid van de communicatie gewaarborgd is.

Om toegang te krijgen tot de dienst, is registratie op de officiële website van de organisatie vereist. Na registratie ontvangen gebruikers persoonlijke inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) om toegang te krijgen tot het platform en deel te nemen aan de bemiddelingssessie op de geplande dag en tijd.

Beperkte toegang en gegevensbescherming

De gehele procedure vindt plaats in een afgesloten ruimte, die uitsluitend toegankelijk is voor: ✔️ De betrokken partijen ✔️ Hun advocaten ✔️ De aangewezen mediator ✔️ De servicemanager

De inloggegevens, die voor elke individuele sessie worden gegenereerd, zijn persoonlijk en vertrouwelijk. Ze worden per e-mail of aangetekende e-mail verzonden en zijn alleen geldig voor die specifieke sessie. Voor elke nieuwe vergadering worden nieuwe inloggegevens toegewezen.

Het uitvoeren van telematische bemiddeling

De discussie tussen de partijen en de mediator vindt plaats via een audio/video-webconferentiesysteem, met de mogelijkheid om een aparte chatroom te gebruiken voor:

• Verzoeken en opmerkingen indienen
• Evalueer hun respectievelijke posities
• Vergelijk om een gezamenlijke oplossing te vinden.

De partijen hebben tevens het recht om: 🔹 Vertrouwelijke gesprekken met de mediator aan te vragen voor een privégesprek 🔹 Vertrouwelijke documenten naar de mediator te sturen, zonder dat deze aan de andere partij worden bekendgemaakt

Juridische geldigheid en ondertekening van akten

Bij elektronische bemiddeling worden alle processtukken opgesteld en ondertekend in overeenstemming met de bepalingen van de Code voor digitaal beheer (Wetgevingsbesluit nr. 82 van 7 maart 2005) en kunnen ze worden verzonden via aangetekende e-mail (PEC) of een andere gekwalificeerde aangetekende bezorgdienst.

Technische vereisten voor toegang

Om deel te nemen aan de online mediation, moet u beschikken over: ✔️ Een stabiele internetverbinding ✔️ Een werkende microfoon ✔️ Een webcam voor videoconferenties