Telematische bemiddeling kan worden uitgevoerd in overeenstemming met de procedures die zijn vastgelegd in het Reglement van de Organisatie, overeenkomstig de bepalingen van Artikel 8-bis van Wetgevend Besluit nr. 28 van 4 maart 2010.

Deze dienst biedt een praktisch en toegankelijk alternatief voor persoonlijke mediation, waarbij de verzoekende partijen, de uitgenodigde partijen, hun advocaten en vertegenwoordigers via videoconferentie rechtstreeks vanuit hun eigen kantoor of kantoren aan de gehele procedure kunnen deelnemen, zonder dat ze fysiek naar het kantoor van de Mediation Instantie hoeven te komen.

Un Servizio Integrativo e Sicuro

Online mediation is een aanvulling op traditionele persoonlijke mediation. Het proces start met het indienen van een volledig ingevuld, gedateerd en ondertekend mediationverzoek in elektronische of papieren vorm.

Het verzoeningsorgaan Concordia et Ius Srl maakt gebruik van een platform met beperkte toegang dat voldoet aan de hoogste beveiligingsnormen van het HTTPS-protocol, waardoor de vertrouwelijkheid van de communicatie gegarandeerd is.

Toegang tot de dienst vereist gebruikersregistratie op de officiële website van de organisatie. Na registratie ontvangen gebruikers persoonlijke inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) om toegang te krijgen tot het platform en deel te nemen aan de bemiddelingssessie op de geplande dag en tijd.

Beperkte toegang en gegevensbescherming

De gehele procedure vindt plaats in een gereserveerde ruimte, uitsluitend toegankelijk voor: ✔️ De betrokken partijen ✔️ Hun advocaten ✔️ De aangewezen bemiddelaar ✔️ De servicemanager

De inloggegevens die voor elke sessie worden gegenereerd, zijn persoonlijk en vertrouwelijk. Ze worden per e-mail of gecertificeerde e-mail verzonden en zijn alleen geldig voor die specifieke sessie. Bij elke nieuwe vergadering worden nieuwe inloggegevens toegewezen.

Het uitvoeren van telematische bemiddeling

Het gesprek tussen partijen en de mediator vindt plaats via een audio-/videowebconferentiesysteem, met de mogelijkheid om een speciale chatroom te gebruiken voor:

• Verzoeken en opmerkingen indienen
• Evalueer hun respectievelijke posities
• Vergelijk om een gedeelde oplossing te vinden

De partijen hebben ook het recht om: 🔹 Vertrouwelijke sessies met de mediator aan te vragen voor een privégesprek. 🔹 Vertrouwelijke documentatie naar de mediator te sturen, zonder dat deze aan de andere partij wordt bekendgemaakt.

Rechtsgeldigheid en ondertekening van akten

Bij elektronische bemiddeling worden alle processtukken opgesteld en ondertekend overeenkomstig de bepalingen van de Codex Digitaal Bestuur (Wetgevend Besluit nr. 82 van 7 maart 2005) en kunnen ze via aangetekende e-mail (PEC) of een andere gekwalificeerde aangetekende bezorgdienst worden verzonden.

Technische vereisten voor toegang

Om deel te nemen aan de online bemiddeling, moet u beschikken over: ✔️ Een stabiele internetverbinding ✔️ Een werkende microfoon ✔️ Een webcam voor videoconferenties