Destinatários do curso

O Curso de Formação para Tomadores de Decisão, organizado pelo Organismo de Conciliação Concordia et Ius srl, destina-se a profissionais que desejam adquirir as competências necessárias para atuarem como Tomadores de Decisão qualificados nos procedimentos de resolução de litígios online (RLL) previstos no artigo 21.º da Lei dos Serviços Digitais (Regulamento (UE) 2022/2065). O curso destina-se a: Profissionais do Direito, mediadores e consultores jurídicos interessados em especializar-se na gestão de litígios digitais.

Especialistas em tecnologia ou regulamentação que desejam aprender mais sobre as normas europeias e as técnicas de tomada de decisão imparcial.

Objetivos do curso

O curso tem como objetivos:

Oferecer treinamento especializado sobre os princípios e regulamentos europeus e nacionais aplicáveis aos procedimentos de destruição da camada de ozônio (DCO).

Preparar os participantes para lidar com disputas entre usuários e provedores de plataformas online de forma imparcial, eficiente e em conformidade com a DSA (Lei de Serviços de Defesa do Consumidor).

Garantir a aquisição das competências necessárias para avaliar casos complexos e tomar decisões fundamentadas e transparentes.

Duração e modalidades do curso

O curso tem uma duração total de 50 horas, divididas em:

Módulos teóricos (75% do total de horas): Devem ser ministrados de forma síncrona por meio de conexão audiovisual ou presencialmente.

Módulos práticos (25% do total de horas): Devem ser realizados exclusivamente presencialmente, com simulações de casos práticos e dramatizações.

As aulas serão realizadas em pequenos grupos (máximo de 40 participantes) para garantir a interação direta com os professores.

Programa do Curso

Os módulos teóricos e práticos incluirão os seguintes tópicos:

Regulamentos europeus e nacionais:

• Il Digital Services Act (Regolamento UE 2022/2065): principi generali, obblighi dei fornitori di piattaforme online e ruolo degli organismi certificati.
• Legislação nacional sobre resolução extrajudicial de litígios.

Gestão de disputas online:

• Procedimento ODS: requisitos, prazos e métodos operacionais.
• Critérios de admissibilidade de litígios.

Tecniche Decisionali:

• Elaborar decisões fundamentadas e transparentes.
• Análise de provas digitais e avaliação imparcial de casos.

Proteção dos Direitos Digitais:

• Proteção do usuário online, direitos fundamentais e equilíbrio de interesses.
• Privacidade e tratamento de dados pessoais nos procedimentos da ODS.

Simulações práticas:

• Exercícios sobre casos reais ou simulados relacionados a litígios digitais.
• Simulações para adquirir habilidades práticas em gestão de conflitos.

Certificado de qualificação

Ao final do curso, os participantes que tiverem frequentado pelo menos 90% das aulas programadas e forem aprovados no exame final receberão um Certificado de Formação para Tomadores de Decisão, nos termos do Artigo 21 da Lei de Segurança da Defesa (DSA). O certificado habilita os participantes a atuarem como Tomadores de Decisão qualificados em órgãos certificados para a gestão de procedimentos relacionados a substâncias que destroem a camada de ozônio (SDO).

Taxa de inscrição

A taxa de inscrição no curso é de € 600,00 (isenta de IVA). A taxa inclui:

• Materiais didáticos digitais.
• Acesso à plataforma online para aulas síncronas.
• Participação em exercícios práticos presenciais.

Procedimento de inscrição

Para se inscrever no curso:

1. Compilare il modulo disponibile sul nostro sito web.
2. Pague a taxa de inscrição por transferência bancária.
3. Envie uma cópia do seu comprovante de pagamento para o endereço de e-mail certificado: concordiaetius@mypec.eu.

As inscrições encerram 15 dias antes do início do curso. Cancelamentos devem ser comunicados até essa data limite; após esse prazo, a taxa de inscrição não será reembolsada.

Calendário

As datas do curso serão comunicadas após a inscrição. As aulas serão realizadas em nosso escritório e/ou por meio de uma plataforma online dedicada.