Médiation télématique

La médiation peut avoir lieu selon les modalités télématiques prévues par le Règlement de l'Organe, dans le respect de l'art. 8-bis du décret législatif. 4 mars 2010, n. 28.

Ce service est disponible et accessible à toute personne possédant un ordinateur doté d'une connexion Internet et d'une webcam ; permet aux Parties requérantes et aux Parties invitées et/ou à leurs avocats et représentants de suivre l'intégralité de la procédure de Médiation par visioconférence, directement depuis leur siège ou studio, sans avoir à se rendre physiquement dans les bureaux de l'Instance de Médiation.

Le service de Médiation électronique représente une méthode intégrative et complémentaire du service de Médiation classique qui se déroule normalement en présence des Parties. La procédure de médiation électronique est activée par l'envoi de la demande de médiation sous format électronique ou papier, dûment complétée, datée et signée.

L'organisme de conciliation Concordia et Ius srl utilise une plateforme à accès restreint avec des protocoles de sécurité dont le standard est défini par le protocole de communication sécurisée https. Le service est accessible lors de l'inscription, à effectuer en suivant les instructions figurant sur le site officiel de l'organisme de conciliation Concordia et Ius srl. Après l'inscription, l'utilisateur se voit attribuer un nom d'utilisateur et un mot de passe personnels et confidentiels, à utiliser pour accéder au site. la signification et le déroulement de la Médiation, au jour et à l'heure fixés.

La tentative de conciliation se déroule dans un espace propriétaire réservé auquel peuvent accéder uniquement les Parties, leurs Avocats, le Médiateur et le responsable du service, après attribution d'un mot de passe confidentiel et personnel, qui leur est communiqué directement par le secrétariat par courrier électronique. .e-mail et reste valable uniquement pour cette procédure spécifique. Ainsi, les identifiants d'accès, personnels et secrets, sont fournis aux Parties et au Médiateur par courrier électronique ou PEC, et permettent l'accès, en relation uniquement avec la Médiation en cours, au jour et à l'heure fixés pour chaque séance individuelle. Pour chaque médiation individuelle, les informations d'identification ci-dessus seront renouvelées à chaque séance de médiation.

Le dialogue et la discussion entre les parties à la médiation, avec la présence du médiateur, se déroulent au sein d'un système de webconférence audio/vidéo également équipé d'un chat, à travers lequel on peut mettre en évidence ses demandes et évaluer les positions mutuelles, et tenter de les faire. parvenir, par la discussion, à une solution satisfaisante pour toutes les parties intéressées.

Les Parties ont également la possibilité de s'entretenir séparément avec le Médiateur de manière totalement confidentielle, et de transmettre à ce dernier tous les documents qu'elles souhaitent ne pas divulguer à l'autre partie.

Lorsque la médiation a lieu par voie électronique, chaque document de la procédure est formé et signé conformément aux dispositions du Code de l'administration numérique, visé au décret législatif du 7 mars 2005, n. 82, et peut être envoyé via PEC ou tout autre service de livraison certifié qualifié.

Pour accéder au service, vous avez besoin de l'équipement minimum suivant :

• Connexion Internet
• Microphone
• Webcam