Mediazione civile, commerciale e consumo: oltre 8.000 procedure gestite negli ultimi due anni dalla sede di Palermo in tutta Italia
CONCORDIA ET IUS
Deposita la tua mediazione in 5 minuti e trasmettila con un click. Mediazioni in presenza a Palermo e online in videoconferenza, con costi certi e Mediatori qualificati su tutto il territorio nazionale. Accreditati dal Ministero della Giustizia e dalla Commissione UE.
"Noi siamo Concordia et Ius: il dialogo che unisce, la mediazione che trasforma.
Insieme creiamo armonia."
Il Percorso della Mediazione
⚡Conflitto →🤝Incontro →💬Dialogo →🔍Comprensione → ✓Accordo
Concordia et Ius è l'Organismo di Conciliazione con sede a Palermo che opera su tutto il territorio nazionale in materia di mediazione civile e commerciale (D.Lgs. 28/2010) e mediazione in materia di consumo (D.Lgs. 130/2015).
🏛️ Iscritto al n. 809 del Registro degli Organismi di Mediazione del Ministero della Giustizia
🏛️ Iscritto al n. 427 dell'Elenco degli Enti di Formazione per Mediatori
🛡️ Iscritto al n. 5 della Sezione Speciale degli Organismi ADR per il consumo
📡 Iscritto negli Elenchi AGCOM (n. 1/2023), A.R.T. (prot. 24676/2023) e ARERA (n. 2/DACU/2023)
🌍 Registrato sulla Piattaforma ODR della Commissione Europea
Il nostro pluriaccreditamento presso il Ministero della Giustizia e nella Sezione Speciale ADR per il consumo, unito alla presenza negli elenchi delle Autorità indipendenti e sulla piattaforma ODR UE, assicura procedure rapide, efficaci e affidabili, valide in Italia e nell'Unione Europea.
Un ecosistema ADR nazionale, con radici a Palermo
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Pluriaccreditamento ministeriale
Unica realtà che unisce Organismo di Mediazione, Ente di Formazione per Mediatori e Organismo ADR consumo in un'unica struttura coordinata.
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L'unico Organismo con pagamento online Mediazione immediato
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ODR evoluta e Mediazione online
Gestione digitale completa della procedura con documentazione, firme elettroniche, pagamenti online e sessioni video sicure.
📞
Segreteria dedicata
Un team che coordina richieste, convocazioni e calendario, garantendo continuità, tempi certi e dialogo costante con le parti.
⚖️
Specializzazioni verticali
Civile e commerciale, consumo, controversie digitali, ambientale, diritti reali, successioni ereditarie, banca–cliente, assicurazioni, telecomunicazioni, energia e condominio.
Scegli il percorso di mediazione che ti serve
Concordia et Ius offre soluzioni complete per ogni tipo di controversia, con procedure trasparenti e mediatori altamente specializzati.
⚖️ Mediazione civile e commerciale
Per controversie tra privati, imprese, professionisti e condomìni, obbligatorie e volontarie, gestite in presenza e online con mediatori esperti.
🛡️ Mediazione in materia di consumo
Per controversie tra Consumatori, Professionisti e Prosumer, con costi trasparenti e procedura conforme al Codice del Consumo e alla normativa ADR.
🌍 Mediazione ambientale
Per conflitti legati all'ambiente, al territorio, ai rapporti tra imprese, cittadini e Pubblica Amministrazione, con Mediatori formati su scenari ESG.
📋 Mediazione delegata dal Giudice
Per le Mediazioni disposte dal Tribunale, con una Segreteria che dialoga con gli uffici giudiziari e coordina tempi e adempimenti.
👨🎓 Formazione per Mediatori
Corsi iniziali per Mediatori civili, corsi specialistici su materie internazionale/consumo/ambientale e formazione continua per Mediatori e Formatori.
🌐 Apri una sede nella tua città
Modello di affiliazione per Professionisti e Organismi che desiderano estendere i servizi Concordia et Ius sul territorio nazionale con standard qualitativi condivisi.
Mediazione online e ODR per controversie tradizionali e digitali
Infrastruttura ODR di nuova generazione
Concordia et Ius offre un'infrastruttura ODR che integra modulistica editabile, firme elettroniche, pagamenti online e sessioni di mediazione in videoconferenza, nel rispetto degli standard di sicurezza e riservatezza richiesti dalla normativa.
- Domande di mediazione e adesioni gestite completamente online, con moduli editabili e canali digitali certificati (PEC, email, caricamento documenti).
- Accesso strutturato anche per controversie digitali, commercio elettronico e rapporti transfrontalieri con imprese UE.
- Sistema di pagamenti integrati per spese di avvio e indennità, con tariffe chiare pubblicate sul sito.
- Per l'ADR consumo, costi fissi per i consumatori con massima trasparenza.
🔒
Piattaforma Video Conferenza Sicura e Certificata
Documenti protetti, firme digitali, sessioni video criptate
Costi chiari e trasparenza completa
Tariffe
Pubblicate
Mediazione civile e commerciale con tabella per scaglioni di valore
ADR Consumo
Trasparente
Costo fisso per il Consumatore, tabella indennità per professionisti
Pagamenti
Online
Sistema integrato con multiple opzioni di pagamento
- ✅ Tabelle complete con tutti gli scaglioni di valore (da 0 a oltre 5 milioni di euro)
- ✅ Link PayPal diretti per ogni importo - pagamento immediato e sicuro
- ✅ Importi già calcolati con IVA inclusa - nessuna sorpresa
- ✅ Distinzione tra materie obbligatorie e volontarie
- ✅ Sezioni per primo incontro, conciliazioni e maggiorazioni
Documenti
Disponibili
Regolamenti, carte dei servizi e codice etico, e condizioni generali
Consulta tariffe e indennità →
Una sede a Palermo, una rete in tutta Italia
La sede legale e operativa principale è a Palermo, da cui coordiniamo sedi accreditate e affiliate sul territorio nazionale, assicurando un modello organizzativo uniforme e standard qualitativi condivisi.
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Palermo (Sede Principale)
Segreteria centrale, Coordinamento nazionale, Mediatori specializzati
🌐
Online (Tutta Italia)
Mediazioni digitali in presenza e online per tutta la penisola
🤝
Affiliati Nazionali
Rete di partner in altre regioni con standard condivisi
Partner internazionali
International Partner Network ADR Mediation
Contatti e Segreteria
🔐 PEC
📞 Segreteria
📚 Formazione
📱 Mobile
Domande Frequenti
Quando è obbligatoria la Mediazione?
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La Mediazione è obbligatoria per controversie in materia di condominio, divisione di eredità, patti di famiglia, locazione, comodato, responsabilità medica e professionale, assicurazioni e altro.
Secondo il D.Lgs. 28/2010, il ricorso preliminare è condizione di procedibilità.
Per la Mediazione consumo, è spesso obbligatoria prima di ricorrere all'Autorità giudiziaria.
Quanto dura una Mediazione?
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La Mediazione civile e commerciale ha una durata massima di 4 mesi dalla presentazione della domanda.
La Mediazione in materia di consumo segue i tempi previsti dalla normativa ADR, solitamente conclusa entro 30-90 giorni a seconda della complessità.
La Mediazione online può accelerare i tempi grazie ai moduli digitali e alle sessioni programmate.
Quali sono i costi della Mediazione?
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I costi variano in base al tipo di mediazione e al valore della controversia.
Per la mediazione civile e commerciale, è prevista una spesa di avvio e un'indennità in base a scaglioni.
Per la mediazione consumo, il costo è fisso per il consumatore.
Tutte le tariffe sono pubblicate sul sito secondo la normativa sulla trasparenza.
Differenza tra mediazione civile e ADR consumo?
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La Mediazione civile e commerciale si applica a controversie tra imprese e privati con valore più ampio, seguendo il D.Lgs. 28/2010.
La Mediazione ADR consumo è specifica per controversie tra consumatori e fornitori di servizi, con costi fissi per il consumatore e procedure più snelle, conforme alla normativa ADR europea.
Come funziona la Mediazione online?
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La Mediazione online (ODR) permette di presentare la domanda e i documenti interamente via web, pagare online, compilare moduli digitali e partecipare alle sessioni di mediazione tramite videoconferenza.
È una soluzione ideale per chi abita lontano da Palermo o preferisce gestire la pratica da remoto, con massima sicurezza e riservatezza.
Come diventare Mediatore con Concordia et Ius?
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È necessario seguire un corso di formazione iniziale riconosciuto dal Ministero della Giustizia (84 ore per mediatori civili). Offriamo corsi online e in sede. Dopo il corso e il superamento dell'esame, si è abilitati a iscriversi al Registro dei mediatori.
Contatta l'area Formazione per i dettagli sui prossimi corsi disponibili.
Perchè scegliere Concordia et Ius?
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Scegliere noi perchè risolviamo problemi. Perchè Concordia et Ius trasforma i conflitti in opportunità con etica e professionalità.
Siamo l’unico Organismo di Mediazione civile e commerciale privato, a Palermo e in Sicilia, accreditato per tutte le attività di Mediazione civile e commerciale, di Conciliazione ADR, per la risoluzione dei conflitti, riconosciuto a livello nazionale e internazionale, con operatività in UE.
Il nostro pluriaccreditamento assicura procedure di Mediazione e Conciliazione rapide, efficaci e affidabili, valide in Italia e nell’Unione Europea.
Presso le nostre sedi
di Palermo, in Sicilia e su tutto il territorio nazionale, è possibile avviare rapidamente Mediazioni civili e commerciali, anche in modalità
online
ODR e accedere a tutti i servizi ADR per la risoluzione delle controversie, anche in materia di Mediazione internazionale e
Mediazione transfrontaliera in materia di Consumo.
