La mediazione telematica può essere svolta nel rispetto delle modalità previste dal Regolamento dell’Organismo, conformemente a quanto disposto dall’art. 8-bis del D.lgs. 4 marzo 2010, n. 28.

Questo servizio offre un’alternativa pratica e accessibile alla mediazione in presenza, consentendo alle parti istanti, alle parti invitate, ai loro legali e rappresentanti di partecipare all’intero procedimento in videoconferenza, direttamente dalla propria sede o studio, senza necessità di recarsi fisicamente presso gli uffici dell’Organismo di Mediazione.

Un Servizio Integrativo e Sicuro

La mediazione telematica rappresenta una modalità complementare alla mediazione tradizionale in presenza. Il procedimento si attiva mediante l’invio dell’istanza di mediazione in formato elettronico o cartaceo, debitamente compilata, datata e sottoscritta.

L’Organismo di Conciliazione Concordia et Ius S.r.l. utilizza una piattaforma ad accesso riservato, conforme ai più elevati standard di sicurezza definiti dal protocollo HTTPS, garantendo la riservatezza delle comunicazioni.

L’accesso al servizio è subordinato alla registrazione dell’utente sul sito ufficiale dell’Organismo. Una volta registrato, l’utente riceverà credenziali personali (username e password) per accedere alla piattaforma e partecipare alla sessione di mediazione nel giorno e nell’orario stabiliti.

Accesso Riservato e Protezione dei Dati

L’intero procedimento si svolge in un’area riservata, accessibile esclusivamente a:
✔️ Le parti coinvolte
✔️ I loro avvocati
✔️ Il mediatore designato
✔️ Il responsabile del servizio

Le credenziali di accesso, generate per ogni singolo procedimento, sono personali e segrete, vengono trasmesse via e-mail o PEC e hanno validità esclusivamente per la sessione specifica. Per ogni nuovo incontro, vengono assegnate nuove credenziali.

Svolgimento della Mediazione Telematica

La discussione tra le parti e il mediatore avviene attraverso un sistema di web conference audio/video, con la possibilità di utilizzare una chat room dedicata per:

• Presentare richieste e osservazioni
• Valutare le rispettive posizioni
• Confrontarsi per trovare una soluzione condivisa

Le parti hanno inoltre la facoltà di:
🔹 Richiedere sessioni riservate con il mediatore per un confronto privato
🔹 Trasmettere documentazione riservata al mediatore, senza che venga resa nota alla controparte

Validità Giuridica e Sottoscrizione degli Atti

Nel caso di mediazione telematica, tutti gli atti del procedimento sono formati e sottoscritti nel rispetto delle disposizioni del Codice dell’Amministrazione Digitale (D.lgs. 7 marzo 2005, n. 82) e possono essere trasmessi tramite PEC o altro servizio di recapito certificato qualificato.

Requisiti Tecnici per l’Accesso

Per partecipare alla mediazione telematica, è necessario disporre di:
✔️ Connessione a Internet stabile
✔️ Microfono funzionante
✔️ Webcam per la videoconferenza